Kesilapan Ejen Harta Tanah dan Insiden Ketiadaan

Tidak kira betapa berhati-hati seorang ejen hartanah melakukan pekerjaan itu, tindakan undang-undang boleh diajukan terhadap ejen dan broker, bahkan yang mungkin tidak berasas atau tidak sepele. Perbelanjaan undang-undang mesti dibayar tidak kira siapa yang menang di mahkamah, dan kos tersebut boleh menjejaskan kewangan ejen. Ralat dan ketinggalan insurans, E & O untuk jangka pendek, adalah nama yang digunakan untuk menggambarkan jenis perlindungan insurans penyelewengan untuk profesional hartanah.

Apabila ejen membawa perlindungan insurans E & O, syarikat insurans mempertahankan tuntutan tersebut dan membayar sebarang penyelesaian atau penghakiman terhadap ejen sehingga batas liabiliti yang dinyatakan dalam polisi tersebut. Perlindungan melindungi profesional hartanah daripada kerugian kewangan dari tuntutan undang-undang yang difailkan hasil kerja mereka dalam profesi hartanah.

Banyak broker hartanah menjual E & O insurans kepada ejen jualan mereka sebagai sebahagian daripada pakej perkhidmatan yang lebih besar yang diberikan kepada ejen untuk bayaran yang rata. Oleh itu, ejen tidak selalu mengetahui atau memikirkan mengenai butir-butir dasar insurans penting ini. Berikut adalah beberapa asas mengenai perlindungan insurans E & O.

Liputan E & O Biasa

• Membayar tuntutan yang disebabkan oleh kesilapan, peninggalan, atau kecuaian yang berkaitan dengan tugas sebagai agen hartanah.
• Membayar tuntutan yang dibuat semasa tempoh polisi.

Pengecualian E & O Biasa

• Tuntutan yang mengakibatkan tindakan tidak jujur ​​atau jenayah oleh ejen.
• Tuntutan yang dikaitkan dengan harta yang tercemar.
• Tuntutan terhadap ejen jika ejen menyebabkan kemudaratan atau kematian kepada orang lain.
• Tuntutan yang timbul daripada kerosakan yang disebabkan oleh ejen kepada harta seseorang.

Batasan Liabiliti E & O

• Berbeza bergantung pada dasar anda. Tanya ejen insurans untuk menerangkan pilihan.

Deductibles untuk Insurans E & O

Di dalam insuran, deduktif adalah jumlah wang yang perlu dibayar oleh ejen sebelum perlindungan insuran berlaku.

Beberapa polisi E & O mempunyai dua deduktif. Mungkin ada satu deductible untuk kos pertahanan dan satu lagi untuk pembayaran ganti rugi jika agen didapati bersalah.

Sesetengah pembrokeran membenarkan potongan sifar pada pakej E & O, yang menyediakan ejen mengekalkan fail lengkap dengan dokumen yang diperlukan oleh broker dan tuntutan undang-undang. Ini juga boleh menjejaskan jika ejen tidak dapat menghasilkan pakej lengkap dari penutupan.

Melindungi Diri Anda

Jika seseorang memfailkan tuntutan terhadap ejen harta tanah, kemungkinan orang itu juga akan memfailkan tuntutan undang-undang terhadap pembrokeran, selain memfailkan aduan dengan komisen harta tanah ejen itu. Sebagai amalan umum dan untuk pengurusan risiko yang lebih baik sekiranya berlaku tuntutan mahkamah yang berpatutan, ikuti petua ini:

• Simpan rekod yang tepat dari semua transaksi dan interaksi dengan pelanggan.Sebagai contoh, sesetengah ejen menyimpan jurnal elektronik atau tulisan tangan yang mendokumenkan nama pelanggan, tarikh interaksi dan topik perbualan.
• Apabila mengambil panggilan telefon dari pelanggan, ejen sering mempunyai notepad yang berguna dan mengambil nota terperinci semasa perbualan.
• Perhatikan tindak balas pelanggan terhadap dokumen dan kenyataan yang dibuat oleh pemberi pinjaman, pemeriksa rumah dan / atau cadangan jaminan rumah.

Sebagai profesional hartanah, seorang ejen harus merasa selesa meminta pelanggan untuk menandatangani dokumen yang menyatakan tindakan spesifik yang disarankan oleh ejen - dan pelanggan bersetuju. Sebagai contoh, pembeli yang menolak pemeriksaan rumah boleh datang mengetuk pintu agen jika penyaman udara memecah hari dia bergerak ke rumah ejen yang dijual kepadanya. Jika fail ejen mengandungi pengecualian yang ditandatangani menunjukkan bahawa ejen mencadangkan pemeriksaan rumah dan pembeli menolak, ejen dilindungi dengan sewajarnya.

Ejen harus mendokumenkan sebanyak mungkin fakta semasa urus niaga hartanah. Ia boleh membantu ejen di jalan jika pelanggan kemudian menjadi tidak senang dengan beberapa aspek penjualan. Sesetengah ejen juga menyimpan rekod semua mesej teks. Ejen pintar juga akan menyimpan fail setiap e-mel tunggal.

Hanya seret setiap e-mel ke dalam folder selepas menutup. Dengan itu, agen mungkin tidak perlu bergantung kepada E & O.

Disunting oleh Elizabeth Weintraub, Pakar Membeli dan Jualan Rumah di Baki.

Pada masa penulisan, Elizabeth Weintraub, CalBRE # 00697006, adalah Broker-Associate di Real Estate Lyon di Sacramento, California.