Sistem Maklumat pemasaran (MIS)

Beberapa pusingan penyelidikan pasaran boleh menghasilkan banyak maklumat yang mesti diuruskan dengan cara yang memastikan ia mempunyai nilai kepada pembuat keputusan. Penggunaan Sistem Maklumat Pemasaran (MIS) adalah satu pendekatan untuk mengatasi jumlah data penyelidikan pasaran yang dibuat untuk pelanggan atau bahkan untuk menyokong penggunaan data penyelidikan oleh pemilik perniagaan kecil.

Sistem Maklumat Pemasaran terdiri daripada tiga komponen:

1. Perkakasan dan perisian komputer diperlukan untuk menganalisis data dan menghasilkan laporan
2. Sistem keluaran untuk pembuat keputusan pemasaran dan pengiklanan.
3. Empat jenis data yang boleh dianalisis oleh MIS.

Apakah Fungsi Adakah Sistem Maklumat Pemasaran Melakukan?

Sistem Maklumat Pemasaran atau MIS adalah alat yang sangat wajar untuk para profesional penyelidik pasaran kerana ia menawarkan satu fungsi yang komprehensif. MIS boleh digunakan untuk mengenal pasti jenis maklumat yang diperlukan oleh pembuat keputusan pemasaran dan pengiklanan, yang sebenarnya merupakan fungsi yang sangat penting. Fungsi yang lebih umum dari MIS termasuk keupayaan untuk mengumpul data dan kemudian menyusunnya untuk akses masa depan. MIS menyimpan maklumat yang dikumpulkan dan boleh digunakan untuk menganalisis data yang dikumpulkannya. Akhirnya, MIS boleh digunakan untuk mengedarkan data yang relevan kepada pengurus yang akan menggunakannya untuk promosi produk atau perkhidmatan. Dan sejak penggunaan MIS berada di bawah arahan penyelidik pasaran, maklumat tersebut akan disebarkan kepada pelanggan tepat pada masanya.

Apakah Jenis Data Bolehkah Menggunakan Sistem Maklumat Pemasaran?

Oleh kerana MIS direka untuk menjadi sistem pelbagai fungsi, ia dapat menangani beberapa jenis data. Beberapa sumber menyediakan MIS dengan data dan ini boleh dikelaskan seperti berikut:

• Database diperoleh
• Data syarikat dalaman
• Kepintaran pemasaran
• Penyelidikan pemasaran

MIS boleh ditetapkan untuk menghasilkan siri laporan bagi kategori pembuat keputusan yang berbeza.

MIS Frito-Lay menghasilkan laporan jualan harian menurut rantau dan lini produk. Para pembuat keputusan di Frito-Lay menggunakan laporan untuk menilai bahagian pasaran produk semasa, sama ada di seluruh barisan produk dan dibandingkan dengan pesaing dalam ruang makanan ringan di setiap wilayah di mana Frito-Lay menjalankan perniagaan.

Apa yang Diperlukan oleh Sistem Maklumat Pemasaran?

• Pangkalan data yang diperoleh - Sebilangan besar maklumat tersedia dalam bentuk pangkalan data, dan sebuah badan data yang mengejutkan boleh diakses tanpa kos kepada syarikat. Pangkalan data kerajaan, misalnya, mengandungi maklumat ekonomi dan demografi mengenai individu, kumpulan, dan syarikat.
• Data syarikat dalaman - Data dari aktiviti penjualan dan pemasaran dihantar ke MIS dan artikulasi di seluruh pangkalan data membolehkan pengeluaran laporan.Di samping itu, penyepaduan MIS dengan platform intranet syarikat membolehkan akses kepada unit perniagaan yang berbeza, pangkalan jabatan, dan juga pekerja. Sebuah intranet adalah rangkaian komunikasi korporat dalaman.
• Kepintaran Pemasaran - Semua maklumat berkaitan dengan persekitaran pasaran boleh diakses melalui aktiviti kecerdasan pintar yang memantau laman web pesaing, penerbitan perdagangan industri dan pemerhatian pasaran oleh orang-orang di parit. Cara lain untuk perisikan pasaran termasuk pameran perdagangan, bercakap dengan pelanggan dan bakal pelanggan, bercakap dengan pengedar ketika mereka menjalankan perniagaan mereka, dan terlibat dalam aktiviti seperti menyewa pembeli misteri dan membeli dan menguji produk pesaing.
• Penyelidikan pemasaran - Data penyelidikan pemasaran dan penyelidikan pasaran yang diintegrasikan ke dalam MIS termasuk maklumat dari laporan penyelidikan bersindiket dan laporan penyelidikan tersuai, yang mungkin berasal dari penyelidikan menengah atau penyelidikan utama baru. Data penyelidikan pasaran yang lebih spesifik dan unik adalah mengenai persekitaran perniagaan, pesaing, dan pelanggan, secara amnya nilai lebih tinggi kepada syarikat.

Sumber

Solomon, M. R., Marshall, G. W., Stuart, E. W., Smith, J. B. Charlebois, S., & Shah, B. (2013). Pemasaran: Orang sebenar, pilihan sebenar (4th Canadian ed.). Pearson Canada Inc.