Belajar tentang Strategi Peningkatan Prestasi

Adakah anda mempunyai tanggungjawab untuk mengawasi pekerjaan orang lain? Jika ya, anda tahu bahawa pekerja tidak selalu melakukan apa yang anda mahu mereka lakukan. Dalam satu tangan, mereka bertindak seolah-olah mereka profesional yang kompeten. Di pihak yang lain, mereka menangguhkan, terlepas tarikh tamat, dan menunggu arahan. Mereka menyalahkan orang lain apabila kerja mereka tidak berjaya. Dan yang paling teruk, pekerja menjadi defensif apabila anda cuba melatih mereka untuk peningkatan prestasi yang berjaya melalui kerja-kerja yang cemerlang.

Jadi, apa yang perlu dilakukan penyelia? Peningkatan prestasi adalah jawapan anda. Anda harus bermula dengan mengetahui dengan tepat mengapa pekerja tidak memenuhi jangkaan anda. Mungkin pekerja tidak jelas tentang apa yang anda mahu dia lakukan. Dia mungkin kekurangan masa, alat, bakat, latihan, atau sifat yang diperlukan untuk melaksanakan tugas dengan berkesan.

Dia mungkin tidak bersetuju dengan keperluan atau harapan anda. Walau apa pun, anda tidak akan mempunyai pekerja berprestasi, bergaji sehingga anda mengenal pasti apa yang salah dengan fungsi pekerja.

Mendiagnosis Peluang dan Masalah Penambahbaikan Prestasi

Apabila pekerja gagal bekerja, saya bertanya kepada soalan W. Edwards Deming, "Bagaimana dengan sistem kerja yang menyebabkan orang gagal? "Paling kerap, jika pekerja tahu apa yang mereka sepatutnya lakukan, saya dapati jawapannya adalah masa, alat, latihan, temperamen atau bakat.

Soalan-soalan Penambahbaikan Prestasi

Ini adalah soalan utama yang anda dan pekerja ingin menjawab untuk mendiagnosis masalah-masalah prestasi yang menyebabkan anda perlu mencari peningkatan prestasi.

Senarai semakan untuk peningkatan prestasi pekerja akan membantu mendiagnosis isu prestasi.

• Bagaimana dengan sistem kerja yang menyebabkan orang gagal?
• Adakah pekerja tahu apa yang anda mahu dia lakukan? Adakah dia tahu matlamat dan hasil yang diharapkan? Adakah dia berkongsi gambar yang anda ada untuk hasil akhir?
• Adakah pekerja mempunyai keyakinan terhadap kecekapannya untuk melaksanakan tugas yang berkaitan dengan matlamat? Dalam pengalaman saya, penangguhan seringkali hasil daripada pekerja yang kurang keyakinan terhadap keupayaannya untuk menghasilkan hasil yang diperlukan. Atau penangguhan boleh menyebabkan pekerja terkena beban besarnya tugas.
• Adakah pekerja mengamalkan pengurusan kerja yang berkesan? Contohnya, adakah dia memecah tugas-tugas besar ke dalam bahagian-bahagian kecil tindakan yang boleh dilakukan? Adakah dia mempunyai kaedah untuk menjejaki kemajuan projek dan membuat senarai?
• Adakah anda telah menubuhkan laluan kritikal untuk kerja pekerja? Ini adalah pengenalpastian tonggak utama dalam projek di mana anda ingin maklum balas daripada pekerja. Adakah anda menyimpan komitmen anda untuk menghadiri mesyuarat di mana maklum balas ini disediakan?
• Adakah pekerja mempunyai orang yang sesuai dan diperlukan bekerja dengannya atau pasukan untuk mencapai projek? Adakah anggota pasukan lain menjaga komitmen mereka dan jika tidak, adakah ada sesuatu yang boleh dilakukan oleh pekerja untuk membantu mereka?
• Adakah pekerja memahami bagaimana kerjanya sesuai dengan skema yang lebih besar di dalam syarikat? Adakah dia menghargai nilai kerjanya menambah kejayaan syarikat?
• Adakah pekerja jelas mengenai apa yang menjadi kejayaan dalam syarikat anda? Mungkin dia berfikir bahawa apa yang dia sumbangkan adalah kerja yang baik dan bahawa anda adalah penyelia yang terlalu banyak mengurus.
• Adakah pekerja merasa dihargai dan diiktiraf untuk kerja yang dia sumbangkan? Adakah dia merasa cukup dibayar untuk sumbangannya?

Memahami isu ini dalam peningkatan prestasi membolehkan pengurus membantu pekerja berjaya. Apabila anda mengikuti langkah-langkah ini dan menjawab soalan-soalan ini dalam model peningkatan prestasi, pekerja dapat membantu untuk berjaya.

Hasrat terbaik dengan peningkatan prestasi anda. Peningkatan prestasi adalah alat terbaik yang anda perlu menggalakkan dan melatih kejayaan pekerja di tempat kerja.