Cara Membuat Nilai Hidup dalam Organisasi Anda

Nilai wujud di setiap tempat kerja. Kebudayaan organisasi anda adalah sebahagian daripada demonstrasi keluar nilai yang ada sekarang di tempat kerja anda. Persoalan yang perlu anda tanyakan ialah sama ada nilai-nilai sedia ada ini mewujudkan tempat kerja yang anda inginkan.

Adakah nilai ini mempromosikan budaya penjagaan pelanggan yang luar biasa oleh orang yang bahagia, bermotivasi, produktif? Jika tidak, anda akan mahu:

• mengenal pasti nilai-nilai yang kini wujud di tempat kerja anda;

• tentukan apakah ini nilai yang tepat untuk tempat kerja anda; dan
• mengubah tindakan dan tingkah laku yang mana nilai-nilai itu ditunjukkan, jika perlu.

Dalam artikel sebelumnya, saya membincangkan nilai-nilai apa, kenapa anda ingin mengenal pasti nilai-nilai, dan di mana nilai-nilai yang sesuai di tempat kerja anda. Artikel ini menggerakkan proses mengenal pasti nilai-nilai tempat kerja ke langkah seterusnya.

Proses Pembangunan Nilai

Fokus saya, dalam artikel ini, adalah mengenai bagaimana untuk membangun dan mengartikulasikan nilai tempat kerja bersama. Walaupun tumpuannya adalah pada pengenalpastian dan penjajaran nilai, anda boleh menggunakan proses ini untuk membangunkan sebarang produk atau tindakan yang memerlukan sokongan yang meluas, pendaftaran masuk, dan pemilikan dari kakitangan anda.

Saya telah menggunakannya dengan jayanya untuk membantu organisasi membangunkan kenyataan misi, penglihatan untuk masa depan, garis panduan dan norma hubungan mereka, pelan tindakan keutamaan, dan matlamat jabatan.

Langkah-langkah dalam Proses Pengenalpastian Nilai

Untuk mengenal pasti nilai organisasi, bawa bersama kumpulan eksekutif anda kepada:

• belajar dan bincangkan kuasa nilai yang dikongsi;
• mendapatkan konsensus bahawa para pemimpin ini komited untuk mewujudkan tempat kerja berasaskan nilai;
• mentakrifkan peranan eksekutif dalam memimpin proses ini; dan
• menyediakan bahan bertulis para eksekutif boleh berkongsi dengan kakitangan pelapor mereka.

Di salah satu daripada organisasi pelanggan saya, yang baru-baru ini telah menyelesaikan proses ini, Pasukan Kebudayaan dan Pasukan Latihan, kumpulan pekerja lintas-fungsi dari setiap peringkat organisasi, meminta kumpulan eksekutif untuk memulakan dan memimpin proses ini.

Jika mungkin, bertindak atas keinginan untuk perubahan yang meresap dari semua sudut organisasi, adalah jaminan kejayaan yang kuat.

Reka bentuk dan jadwal siri sesi penjajaran nilai di mana semua ahli organisasi akan mengambil bahagian. Jadualkan setiap ahli organisasi untuk menghadiri sesi tiga hingga empat jam. (Jika kumpulan anda kecil, ia adalah paling berkesan untuk semua ahli bertemu dalam satu sesi bersama-sama.)

Sesi-sesi ini paling berkesan apabila dipimpin oleh pemudah cara yang terlatih. Ini membolehkan setiap ahli organisasi anda untuk mengambil bahagian sepenuhnya dalam proses tersebut. Sebagai alternatif, melatih fasilitator dalaman yang memimpin satu sesi, dan mengambil bahagian dalam yang lain.

Sebelum pengenalan nilai dan sesi penjajaran, setiap pemimpin mesti melakukan perkara berikut.

• Kongsi sebarang bahan bertulis serta semangat dan konteks perbincangan nilai para eksekutif dengan setiap individu dalam kumpulan pelaporan anda.
• Menggalakkan rasional, keperluan, dan impak organisasi yang dikehendaki dari proses tersebut.
• Pastikan ahli kakitangan laporan anda memahami pentingnya penyertaan mereka dalam proses tersebut.
• Pastikan semua ahli kumpulan pelapor anda mendaftar dan menghadiri sesi.
• Jawab soalan-soalan dan berikan maklum balas mengenai kebimbangan mana-mana kakitangan ke seluruh eksekutif atau kumpulan rentas berfungsi yang mengetuai proses tersebut.

Tinjauan Bengkel Pengenalan Nilai
Pemudah cara memulakan sesi dengan gambaran ringkas tentang rasional dan proses telah disampaikan oleh pemimpin organisasi. Konsep utama termasuk perkara berikut.

• Setiap orang membawa nilai-nilainya sendiri ke tempat kerja.
• Berkongsi nilai yang sama atau dipersetujui di tempat kerja membantu menjelaskan:
  - perilaku dan tindakan yang diharapkan antara satu sama lain dan pelanggan,
  - bagaimana keputusan dibuat, dan
  - betul apa yang penting dalam organisasi.

Langkah-langkah di Pengenalan Nilai Tempat Kerja

Semasa sesi pengenalan nilai-nilai tempat kerja, peserta mula dengan mengenali nilai masing-masing. Ini adalah lima hingga sepuluh nilai terpenting yang dipegang sebagai individu dan membawa ke tempat kerja setiap hari. Ia adalah pelepasan semua nilai anggota tenaga kerja anda yang mencipta persekitaran kerja semasa anda.

Saya telah menemui proses ini paling berkesan apabila para peserta bekerja dari senarai nilai-nilai yang mungkin saya berikan dalam artikel sebelumnya: Membangun Organisasi Berdasarkan Nilai . Orang secara sukarela menyiarkan nilai-nilai yang telah dikenalpasti oleh setiap orang sebagai yang paling penting. Kemudian, semua orang dalam sesi berjalan sekitar untuk melihat pelbagai senarai.

Ini adalah peluang pembelajaran dan dapat memberi gambaran yang mendalam mengenai kepercayaan dan keperluan rakan sekerja. Anda boleh meminta orang untuk berbual secara lisan mengenai senarai nilai mereka dengan individu lain dalam perkongsian bersama.

Peserta kemudian bekerjasama dengan sekumpulan kecil dari seluruh organisasi untuk mengenal pasti nilai-nilai peribadi mereka yang paling penting untuk mewujudkan alam sekitar yang ingin "hidup" di tempat kerja. Peserta dalam kumpulan kecil kemudian mengutamakan nilai-nilai yang dikenal pasti itu ke dalam senarai lima enam yang mereka paling ingin melihat dinyatakan di tempat kerja.

Apabila kumpulan kecil telah menyelesaikan tugas mereka, mereka berkongsi senarai keutamaan mereka dengan semua peserta sesi. Secara amnya, beberapa nilai dipaparkan pada setiap senarai kumpulan kecil.

Dalam organisasi yang lebih besar, senarai yang diprioritaskan ini diukur di semua sesi untuk kekerapan dan makna. Di dalam sebuah organisasi kecil, di mana semua orang menyertai secara serentak, memberi keutamaan dan mencapai persetujuan mengenai nilai-nilai yang paling penting.

Pernyataan Nilai

Semasa sesi ini, atau dalam sesi tambahan, peserta membincangkan bagaimana dan sama ada nilai-nilai ini sedang beroperasi di tempat kerja anda.

Orang kemudian menentukan setiap nilai dengan menerangkan apa yang mereka akan lihat dalam tingkah laku dan tindakan apabila nilai itu benar-benar dimasukkan ke dalam sistem kepercayaan organisasi dan budaya. Semakin grafik anda boleh membuat kenyataan ini, lebih baik untuk menghasilkan makna yang dikongsi. Beberapa contoh penyata nilai ini diikuti.

Integriti: Kami mengekalkan kredibiliti dengan memastikan tindakan kami sentiasa sepadan dengan kata-kata kami.

Hormat: Kami menghormati setiap hak pesakit untuk terlibat, sejauh mungkin atau dikehendaki, dalam membuat keputusan mengenai kesihatan dan pelan penjagaannya.

Kebertanggungjawaban: Kami menerima tanggungjawab peribadi untuk menggunakan sumber organisasi secara efisien, memperbaiki sistem kami, dan membantu orang lain meningkatkan keberkesanannya.

Sekarang anda tahu bagaimana untuk mengenal pasti nilai-nilai tempat kerja dan pernyataan nilai yang dibaca mengenai bagaimana untuk menyelesaikan proses pengenalan nilai anda. Proses Pemantauan untuk Identifikasi Nilai Tempat Kerja

Menggunakan kerja dan pandangan dari setiap sesi pengenalan nilai, sukarelawan dari setiap sesi bertemu dengan:

mencapai kesepakatan mengenai nilai-nilai;

• membangunkan pernyataan nilai untuk setiap nilai yang diprioritaskan; dan
• berkongsi kenyataan nilai dengan semua kakitangan untuk maklum balas dan penghalusan.
• Staf akan membincangkan draf pernyataan nilai semasa mesyuarat seluruh organisasi, jika mungkin. Jumlah kumpulan mengamalkan nilai-nilai dengan mengundi apabila organisasi percaya bahawa pernyataan nilai telah lengkap.

Peranan Para Pemimpin Mengikuti Proses Nilai Tempat Kerja

Berikutan pengenalpastian nilai dan sesi penjajaran dan perjanjian mengenai nilai-nilai, pemimpin, dengan kakitangan, akan:

berkomunikasi dan membincangkan misi dan nilai organisasi dengan kerap dengan kakitangan ;

• menubuhkan matlamat organisasi yang berasaskan nilai yang dikenal pasti;
• tingkah laku kerja model model, membuat keputusan, sumbangan, dan interaksi antara interpersonal yang mencerminkan nilai-nilai;
• menterjemahkan nilai ke dalam jangkaan, keutamaan, dan tingkah laku dengan rakan sekerja, kakitangan pelapor, dan diri;
• penyertaan pautan dalam penggunaan nilai dan tingkah laku yang dihasilkan, kepada maklum balas prestasi biasa dan proses pembangunan prestasi;
• memberi ganjaran dan mengiktiraf ahli kakitangan yang tindakan dan pencapaiannya mencerminkan nilai dalam tindakan dalam organisasi;
• menyewa dan mempromosikan individu yang pandangan dan tindakannya bersesuaian dengan nilai-nilai ini; dan
• bertemu secara berkala untuk membincangkan bagaimana kumpulan itu melakukannya melalui nilai yang dikenal pasti.
• Buat Nilai Kerja Tempat Kerja Ini Bukan Hanya Latihan Lain

Dalam artikel yang bertajuk

Nilai Penjelasan Nilai - Hanya Berhenti Yang Menjahit Pusingan , Robert Bacal, seorang penulis Kanada dan perunding, menawarkan peringatan ini . "Jangan terlalu banyak proses.

• Sentiasa sauh, atau sambungkan nilai yang dinyatakan dalam masalah dunia sebenar.
• Dorong orang untuk mengenal pasti contoh di mana terdapat jurang antara nilai, kepercayaan, dan tingkah laku.
• Ingat bahawa anda tidak akan mengubah nilai dan kepercayaan seseorang dengan membicarakannya. Sekiranya anda ingin pelaburan anda dalam proses pengenalan nilai dan proses penjajaran di tempat kerja ini, untuk membuat perubahan dalam organisasi anda, kepimpinan, dan susulan individu adalah kritikal.
• Organisasi mesti berkomitmen untuk mengubah dan meningkatkan tingkah laku, tindakan, dan interaksi kerja. Sistem ganjaran dan pengiktirafan dan sistem pengurusan prestasi mesti menyokong dan memberi ganjaran kepada tingkah laku baru. Akibatnya terdapat untuk tingkah laku yang menjejaskan nilai

Jika anda tidak boleh membuat komitmen ini, janganlah memulakan proses ini, anda hanya akan membuat sekumpulan orang yang sinis, tidak berpuas hati yang merasa tersesat dan dikhianati. pada papan untuk inisiatif organisasi anda yang seterusnya Dan anda tahu apa? Mereka akan betul.