Mengendalikan Penghantaran eBay yang Ditandatangani Sebagai Dihantar

Jadi, anda membuat pembelian di eBay, yang dibayar menggunakan PayPal, mengesan pakej anda dengan teliti, dan lihat sekarang bahawa pakej telah dilaporkan sebagai dihantar dalam sistem penjejakan. Hanya anda tidak mendapat pakej itu.

Penghantaran misterius yang hilang seperti ini berlaku dari semasa ke semasa dalam e-dagang, tetapi mereka mungkin lebih biasa di eBay, di mana kedua-dua penjual dan pengangkut penghantaran boleh berubah dari transaksi ke urus niaga.

Apa yang Harus Dilakukan Apabila Anda Tidak Terima Penghantaran

Pertama sekali, jangan panik. Anda mengalami sesuatu yang boleh membuat banyak kekecewaan, tetapi sesuatu yang biasanya dapat diselesaikan.

Inilah yang perlu dilakukan.

Pertama, Hubungi Pengirim

Dengan nombor penjejakan anda yang berguna, hubungi pembawa (USPS, FedEx, UPS, atau mana-mana syarikat yang bertanggungjawab untuk penghantaran) atau semak laman web mereka secara langsung, bukannya menjejaki My eBay. Dalam sesetengah kes, pemandu meninggalkan pakej walaupun anda tidak menjawab pintu anda tetapi meninggalkannya dalam "lokasi tersembunyi" (di belakang belukar, di bawah tikar, di dalam pintu skrin belakang) untuk mengelakkan kecurian. Sekiranya ini berlaku, mungkin terdapat nota mengenai lokasi pakej dalam sistem.

Perhatikan bahawa menghubungi pembawa mungkin memakan masa, terutamanya jika anda perlu mengetahui di mana dalam sistem pos pos perjalanan anda. Cobalah untuk menjaga keren anda, walaupun jika anda meluangkan masa untuk ditahan atau tidak dapat dipecahkan soalan anda.

Periksa Semula Alamat Penghantaran

Lihat surat-menyurat e-mel yang anda terima dari eBay dan PayPal dan periksa profil anda di kedua-dua tapak. Sekiranya pakej dihantar ke alamat yang salah, anda akan lebih baik untuk menjelaskan situasi anda dalam sebarang perbincangan atau pertikaian. Jika alamat profil eBay atau PayPal anda salah, kini adalah masa yang baik untuk membetulkannya-sebelum sebarang penghantaran lain pergi ke alamat yang salah.

Semak Masuk Dengan Penjual

Jika anda masih tidak dapat mencari pakej atau dihantar ke alamat yang salah, hubungi penjual anda dan jelaskan keadaan. Ramai penjual akan keluar dari cara mereka untuk menindaklawat dengan pembawa dan / atau melakukan apa yang diperlukan, dari perspektif perkhidmatan pelanggan, untuk memastikan anda akhirnya mendapatkan item anda.

Apabila Semua Segera Gagal, Hantarkan Sengketa

Jika pembawa atau penjual tidak dapat membantu anda dan semua alamat pada fail adalah betul, mungkin saatnya untuk mencoba memfailkan perselisihan eBay atau kredit pertikaian kad. Kemungkinan anda pada masa ini bercampur. Dalam satu cara, bukti itu menentang anda, kerana pembawa yakin bahawa pakej itu telah disampaikan, tetapi pada masa yang sama, kedua-dua pemproses eBay dan kad kredit mempunyai kepentingan dalam memastikan pembelian yang anda lakukan dengan baik.

Dalam majoriti kes, misteri pakej yang hilang diselesaikan berhampiran bahagian atas senarai ini, dan pakej muncul sama ada di tempat yang ganjil di properti atau ketika jiran jatuh oleh (kadang-kadang hari kemudian) untuk menyampaikannya kepada kamu.

Mengekalkan pesakit, ikut serta, dan kemungkinan besar pakej anda akan dihantar kepada anda-walaupun dalam beberapa kes selepas keterlambatan yang ketara-pada akhirnya.