Mencipta Formula Pemasaran Word-of-Mouth dengan Everfave

Sejak membaca Tipping Point Malcolm Gladwell, saya tertarik dengan pemasaran kata-mulut dan memahami beberapa tuas yang boleh membantu mewujudkan wabak dan kejantanan untuk produk dan perkhidmatan yang benar-benar hebat.

Jika saya telah belajar apa-apa, ada perbezaan yang sangat kecil, hampir tidak dapat dilihat antara produk yang melancarkan superstardom vs yang tidak disedari di dunia.

Ini perkara kecil, seperti orang yang betul menyokong produk anda & berkongsi dengan rangkaian mereka pada masa yang tepat, yang membezakan pemenang dari yang tidak berjaya.

Itulah sebabnya, apabila saya menemui Everfave, saya perlu belajar lebih lanjut. Aplikasi mudah alih & platform sosial mereka membantu perniagaan terus berhubung, mengaktifkan, dan memberi insentif kepada mereka yang berpengaruh sosial yang begitu penting untuk mewujudkan wabak produk virus. Bukan itu sahaja, mereka memberikan perniagaan alat yang mereka perlukan untuk mengira ROI yang benar pada pemasaran kata-mulut.

Hari ini, saya berpeluang untuk mewawancara CEO Everfave, Rahul Mewawalla. Kami dapat berbual tentang segala-galanya tentang bagaimana Everfave mengganggu cara para peruncit secara tradisinya untuk mendapatkan pelanggan baru, betapa bermanfaatnya platform pemasaran mulut dari mulutnya, dan masih banyak lagi.

Anda boleh mengetahui lebih lanjut mengenai Everfave melalui beberapa video yang hebat yang mereka sediakan di Saluran YouTube mereka.

Sekarang, inilah wawancara saya dengan Rahul Mewawalla dari Everfave.

Ryan: Bolehkah anda memberitahu saya sedikit tentang Everfave, dan apa yang syarikat membantu pelanggan lakukan?

Rahul: "Everfave adalah platform pertumbuhan pelanggan yang berasaskan mudah alih dan sosial untuk perniagaan fizikal dan jenama. Kami baru-baru ini menduduki tempat di antara 10 pemula AS paling banyak dilihat dan memenangi Anugerah Usahawan Silicon Valley

yang berpangkalan di Lembah Silikon dan disokong oleh pelabur institusi yang menyokong Facebook, YouTube, Square, Dropbox, dan Paypal. Sesuatu yang saya sangat bangga ialah pasukan pemenang anugerah kami yang berasal dari syarikat seperti Yahoo, Nokia, Yelp, NBC Universal , Google, Facebook dan para pemimpin teknologi lain. "

Ryan: Dengan semua pemula yang bersaing untuk membuat membeli-belah pengalaman yang lebih sosial & boleh dikongsi untuk jenama & peruncit, bagaimanakah Everfave membawa sesuatu yang unik ke meja? Platform "Everfave" membolehkan pengguna untuk mencari dan berkongsi produk, perkhidmatan, dan jenama mereka dengan kawan-kawan, dan mendapat ganjaran yang menarik dari tempat kegemaran mereka. "

" Katakanlah Jennifer berjalan ke kegemarannya perniagaan batu bata dan lihat papan tanda yang mengatakan, "Beri $ 10 kepada rakan anda, dan dapatkan $ 10 untuk setiap rakan kedai itu." Dia menarik telefonnya, mengambil gambar tentang apa yang hendak dibeli atau produk kegemarannya, tambah nota, memutuskan bagaimana untuk berkongsi sama ada Facebook, Twitter, Instagram, E-mel atau Teks dan dia berkongsi dengan rakan-rakannya." " Sekarang katakan kawannya, Dave melihat mesejnya di telefon bimbitnya, dia menariknya, dia dapat melihat apa yang dibeli temannya, kenapa kawannya suka produk itu, yang mana temannya yang lain telah pergi ke peruncit baru-baru ini dan apa produk yang mereka suka juga.

Dia dapat melihat di mana kedai terdekat dan juga menarik arah memandu ke lokasi tersebut. Dave pergi ke kedai itu, membuat pembelian, dan apabila dia sedang menyemaknya menunjukkan telefonnya kepada rakan sekutu, yang sama ada mengimbas atau mengetuk ganjaran pada telefonnya, memberinya $ 10 off, dan kemudian, Jennifer yang asalnya merujuk kepadanya, mendapat pemberitahuan mengenai telefonnya berkata, "Terima kasih banyak kerana merujuk Dave yang baru masuk, di sini $ 10 off ketika anda kembali pada kali berikutnya!"

"Perniagaan, merek, dan peruncit menetapkan ganjaran, sehingga anda dapat memiliki satu dolar jumlah, peratusan, item percuma, mungkin segelas wain percuma atau pembuka selera percuma, atau anda membuat sumbangan amal. Pengguna boleh berkongsi dan menemui satu kegemaran yang lain, dan juga boleh dengan mudah menyemak imbas senarai kegemaran masing-masing di Everfave. "

" Sebaliknya, dan di mana saya fikir nilai sebenar terletak pada platform kami untuk perniagaan, Everfave membolehkan perniagaan untuk menukar pelanggan fizikal mereka kepada penginjil digital mereka dan kini sebenarnya mengukur peningkatan hasil dalam asas pelanggan dan jualan. "

" Apa yang unik tentang Everfave adalah t Perniagaan ladang brick-and-mortar sekarang boleh, dalam masa nyata, tanpa apa-apa perkakasan atau integrasi, lihat keseluruhan kitaran pelanggan i. e. berapa banyak pelanggan mereka merujuk produk dan perkhidmatan mereka kepada rakan-rakan mereka, yang mana produk dan perkhidmatan yang paling tepat adalah 'digemari', bagaimana mereka merujuk (melalui Facebook, Twitter, Instagram, E-mel, Teks, atau lain-lain) dan berapa banyak rakan "Tidak hanya itu, platform Everfave juga memberi gambaran terperinci tentang berapa banyak rakan pelanggan anda yang berminat (misalnya, produk browsing, gambar, dan melihat mana dari teman-teman mereka yang lain juga memihak kepada tempat atau produk ), berapa ramai rakan-rakan ini secara fizikal masuk ke dalam perniagaan anda, berapa banyak yang membuat pembelian, berapa banyak yang mereka belanjakan, dan peningkatan hasil dan pelanggan. Kami menunjukkan ROI sebenar untuk setiap perniagaan menggunakan Everfave. "

Ryan: Apa yang mendorong anda untuk memimpin Everfave dan bagaimana anda mengenal pasti peluang pasaran yang akan anda jalani?

Rahul:

"Perniagaan fizikal mewakili 90% perdagangan dunia. Perniagaan batu bata dan mortar ini, dari perniagaan tempatan kecil hingga jenama negara dan francais, adalah penting dan memperkayakan komuniti kita dan hidup setiap hari. hidup anda tanpa kedai kopi, gim, restoran, doktor gigi, atau gedung kedai kegemaran anda. "

" Perniagaan runcit menyokong 1 dalam setiap 4 pekerjaan di Amerika Syarikat sahaja, terdiri daripada lebih daripada 30 juta perniagaan di Amerika Syarikat, dan memacu triliunan dolar dalam Kesan ekonomi di Everfave kami bangga dan merendah diri untuk menyediakan perniagaan yang hebat ini dengan platform pertumbuhan pelanggan mudah alih dan sosial, yang secara sejarah hanya syarikat-syarikat teknologi besar seperti Amazon, Uber, dan AirBnB."

" Menurut Nielsen, 92% pengguna mengatakan bahawa mulut-mulut dan rujukan adalah bentuk yang paling berkesan untuk mengubah orang menjadi pelanggan. " Ryan: Bagaimana Everfave cuba membawa mulut mulut cadangan kepada pengalaman digital yang lebih lancar?

Rahul:

"Perniagaan telah mendapati bahawa kata-kata mulut dan rujukan adalah cara yang paling berkesan untuk mengembangkan asas pelanggan mereka, tetapi mereka tidak cukup menyesuaikan diri dengan major perubahan dalam teknologi sejak beberapa tahun kebelakangan ini. Berjuta-juta perniagaan di Amerika Syarikat masih menggunakan kad handout, risalah, dan pendekatan berasaskan kertas yang lain untuk memacu pemasaran kata-mulut. "

" Walau bagaimanapun, kebanyakan pengguna tidak membawa banyak kertas lagi, tetapi majoriti pengguna membawa telefon pintar mereka ke mana sahaja mereka pergi. Everfave kini membolehkan pengguna untuk berkongsi tempat dan produk kegemaran mereka dengan rakan mereka menggunakan telefon bimbit. Mereka memperoleh ganjaran, dan pada gilirannya, perniagaan dapat menguatkan pemasaran kata-mulut melalui pengalaman digital yang lebih lancar - dan melakukannya secara automatik tanpa perlu perkakasan, integrasi, atau usaha yang tidak wajar di pihak mereka. "

" Everfave membantu perniagaan mendapatkan pelanggan baru dengan mudah. Perniagaan di Everfave mendapat puluhan ribu rujukan setiap lokasi setiap bulan, dan mengalami peningkatan yang ketara dan boleh diukur melalui jualan melalui platform mudah alih dan sosial kami. " Ryan: Bagaimana pemilik perniagaan kecil dengan belanjawan yang sangat kecil dan bahkan kurang

Rahul:

"Perniagaan menghabiskan banyak usaha dan wang untuk memperoleh pelanggan, dan kemudian berusaha untuk memuaskan pelanggan-pelanggan ini. Setiap pelanggan gembira ini mengetahui 10 atau lebih pelanggan berpotensi, biasanya dalam kumpulan teman rapat mereka. "

" Sangat penting bagi perniagaan untuk memanfaatkan peluang yang belum diterokai ini untuk meningkatkan pengaruh mereka dengan pengguna yang sudah pra-kelayakan untuk berminat dalam perniagaan mereka. Kami memberi perniagaan alat untuk mendapatkan pelanggan untuk membawa rakan-rakan mereka, dengan cara yang lebih lancar. "

Perniagaan dengan cepat boleh melancarkan di Everfave dengan melawat Laman Perniagaan kami dan menyemak video di Saluran YouTube kami. untuk disiapkan, dan anda boleh mengharapkan untuk mula melihat keputusan dengan cepat. "