B2C - Definisi B2C (Perniagaan ke Pengguna)

Definisi B2C

B2C adalah singkatan untuk "perniagaan kepada pengguna". Perniagaan B2C adalah salah satu yang menjual produk atau perkhidmatan langsung kepada pengguna, berbanding dengan perniagaan lain (B2B).

Dalam era Internet, keupayaan untuk perniagaan kecil untuk memasarkan terus kepada pengguna telah meningkat, yang telah menyebabkan pertumbuhan kata itu. Intinya, Internet telah menghilangkan lelaki tengah. Walaupun ada perkhidmatan yang disediakan untuk menyediakan perkhidmatan langsung kepada pengguna, seperti eBay untuk menjual barangan atau Amazon untuk menjual ebook, orang boleh membuat kedai depan mereka sendiri dan menjual kepada pengguna tanpa keperluan untuk eBay, Amazon dan perkhidmatan lain.

Cabaran perniagaan B2C adalah untuk mengekalkan jualan yang mantap. Apabila ekonomi menjadi sukar, pengguna boleh membuat perubahan dalam perbelanjaan mereka yang boleh menjejaskan perniagaan B2C. Walaupun ia boleh berlaku dalam perniagaan B2B, kerana perniagaan sering memerlukan barang dan perkhidmatan untuk tinggal dalam perniagaan, impak ekonomi buruk mungkin kurang. Sebagai contoh, perniagaan sentiasa memerlukan pemasaran, dan oleh itu syarikat yang menyediakan perkhidmatan pemasaran kepada perniagaan akan mempunyai peluang yang lebih mudah untuk bertahan hidup.

Dengan itu, menyasarkan kumpulan pengguna yang tepat boleh menjadi cara terbaik untuk membina perniagaan. Sebagai contoh, menyediakan produk mewah atau gourmet untuk orang kaya. Kesihatan dan kesejahteraan adalah kawasan yang sentiasa baik.

Contoh B2C

Contoh perniagaan B2C termasuk:

• Perniagaan makanan haiwan peliharaan gourmet
• Perniagaan pementasan rumah. Ini boleh menjadi perniagaan B2B juga jika pengatur rumah disewa oleh ejen hartanah.
• Perniagaan duduk haiwan kesayangan

• Jualan Ebay.
• Kedai muka dalam talian. Ini termasuk banyak produk seperti barang kemas, buku, barangan hiasan rumah, pakaian … apa sahaja yang digunakan oleh individu dalam kehidupan peribadi mereka.

Bagaimanakah B2C berbeza daripada B2B?

Perniagaan B2B adalah salah satu yang menawarkan produk atau perkhidmatan langsung kepada perniagaan lain. Perniagaan ini boleh menjadi pembeli akhir, seperti ketika sebuah syarikat mempekerjakan seorang copywriter (copywriter adalah perniagaan B2B) atau dapat menjadi sumber untuk bisnis.

Sebagai contoh, drop shippers memberikan produk kepada syarikat lain yang kemudian menjualnya kepada pengguna akhir. Pengirim jatuh adalah syarikat B2B yang menjual kebaikan mereka kepada perniagaan B2C. Contoh perniagaan B2B termasuk:

• Sebuah perniagaan pembantu maya menyediakan perkhidmatan sokongan kepada usahawan
• Perkhidmatan pemasaran mel langsung yang menyediakan perkhidmatan pemasaran mel ke perniagaan lain.

Sesetengah perniagaan boleh beroperasi sebagai perniagaan B2C dan B2B. Sebagai contoh, perniagaan penjagaan harian boleh dibuka kepada orang ramai tetapi juga boleh menyediakan pengaturan khusus untuk menjaga anak-anak pekerja perniagaan tempatan sebagai satu kumpulan. Atau kedai pejabat, seperti Staples, yang menawarkan bekalan untuk kedua-dua perniagaan dan individu (seperti pelajar).

Disebut Sebagai: B ke C, perniagaan-ke-pengguna

Contoh: Beberapa usahawan menjalankan perniagaan B2C kerana mereka lebih suka bekerja secara langsung dengan pengguna.

Dikemaskini Oktober 2015 oleh Leslie Truex