11 Petua untuk Tanggapan Tempat Kerja Anda kepada Tragedi

Bagi orang Amerika dan ramai di seluruh dunia, pembunuhan Kennedy, ledakan pesawat Challenger dan Columbia, pembunuhan Dr. Martin Luther King, pengeboman Pearl Harbor, pengeboman Pusat Dagangan Dunia dan Pentagon, dan kehancuran Badai Katrina di New Orleans dan di sepanjang Gulf Coast mengetuai senarai tragedi Amerika yang tidak dapat difahami.

Tragedi Peribadi Mempengaruhi Tempat Kerja

Di tempat kerja kami, lebih banyak tragedi peribadi juga berlaku secara teratur.

Rakan sekerja dan ahli keluarga mereka mati. Pelanggan memfailkan kebankrapan dan meninggalkan beratus-ratus yang menganggur. Kilang pengeluaran terbakar. Kawan didiagnosis dengan penyakit terminal. Kejadian keganasan tempat kerja meninggalkan rakan sekerja mati.

Walaupun tidak memukau dan merangkumi semua, tragedi kebangsaan, tragedi yang lebih peribadi, hampir-ke-rumah dan tragedi kebangsaan, yang lebih besar daripada kehidupan mempunyai banyak persamaan untuk orang ramai tempat kerja.

Tragedi Kebangsaan Mempengaruhi Tempat Kerja

Untuk memulakan, kita sering mengetahui tentang tragedi kebangsaan semasa kita sedang bekerja. Kami berkumpul dengan rakan sekerja menonton berita kebangsaan di televisyen dan skrin komputer. Kami berkumpul dalam kumpulan dan bercakap mengenai acara itu.

Kami berkongsi maklumat dan bercakap dengan tidak henti-henti. Kami menjangkakan untuk memahami bagaimana tragedi itu mempengaruhi sekutu kita. Kami melihat satu sama lain. Sebagai contoh, ramai di antara kita menyaksikan kemalangan pesawat ke Pusat Dagangan Dunia semasa bekerja.

Dengan tragedi yang lebih peribadi, tindakan dan hasrat kami mungkin kurang ramai, tetapi ada perasaan yang sama untuk melakukan sesuatu untuk membantu dan tidak mengetahui apa yang harus dilakukan.

Dalam kebanyakan keadaan, untuk kesihatan mental yang positif, kami saling menjalin persahabatan dan sokongan. Kadang-kadang, ia adalah tragedi peribadi yang kami rasa paling tidak mencukupi.

Lagipun, mereka berlaku di sini - dan kita sepatutnya dapat membantu.

Tragedi kebangsaan atau tragedi peribadi mempunyai kesan besar di tempat kerja. Dan, organisasi boleh membantu orang yang berjaya mengatasi tragedi itu. Mereka boleh meringankan pengalaman orang semasa semasa tragedi. Mereka boleh membantu orang-orang menghadapi ketidakmampuan dan kesedihan yang mereka alami. Mereka boleh menyediakan sistem sokongan untuk membantu orang ramai semasa kesedihan.

Idea ini akan membantu anda membantu pekerja anda kerana mereka mengalami sama ada tragedi kebangsaan atau tragedi yang berubah-ubah secara tetap yang berlaku di tempat kerja anda sendiri.

Tindakan yang Disyorkan Semasa Tragedi dan Hati hati

Pastikan Orang Sudah Selamat

Sekiranya insiden berlaku di tempat kerja anda, buatlah orang tertentu selamat sebelum anda melakukan apa-apa lagi. Melaksanakan pelan bencana anda, cincang penggera kebakaran, lakukan apa pelan pemindahan kecemasan syarikat anda untuk keselamatan.Pelan ini perlu menetapkan lokasi mesyuarat, di mana kehadiran boleh diambil, jadi anda tahu anggota pasukan kerja anda selamat.

Cut People Some Slack

Orang tidak boleh kembali ke kerja yang produktif sebaik sahaja mendengar tentang tragedi. Jika anda mengharapkan mereka terus bekerja, orang akan membuat kesilapan dan kesilapan kerana mereka terganggu oleh peristiwa atau maklumat.

Jangan berpura-pura. Hanya beritahu orang bahawa ada baiknya untuk memfokuskan tenaga mereka kepada yang berlaku. Jika anda melakukan ini, kebanyakan individu akan kembali ke kerja produktif dengan lebih cepat apabila keperluan mereka untuk mendapatkan maklumat dan kepentingan berpuas hati.

Menilai Penglibatan Peribadi Pekerja

Jika tragedi itu memberi impak kepada individu secara peribadi, tawarkan masa pelepasan, sokongan, perjalanan, membantu mendapatkan maklumat, dan apa saja yang diperlukan oleh individu. Untuk kesan utama dan langsung di tempat kerja anda, anda mungkin perlu membuat keputusan sama ada untuk terus membayar pekerja, walaupun mereka tidak bekerja, untuk tempoh masa. Anda boleh menawarkan perlindungan, penempatan semula, atau bentuk pampasan lain semasa tragedi juga.

Berikan Maklumat Orang

Jika anda boleh melakukannya tanpa mengganggu kerja sepenuhnya, berikan televisyen dan skrin komputer agar pekerja diberitahu mengenai peristiwa-peristiwa seperti yang dibentangkan - walaupun hanya dalam bilik pemecah.

Dalam tragedi yang lebih peribadi, beri semua pekerja seberapa banyak maklumat yang mungkin, sebaik sahaja maklumat itu tersedia. (Saya tidak bermaksud menyediakan maklumat rahsia pekerja, tetapi maklumat lain adalah penting.)

Maklumat membantu orang memproses peristiwa tersebut. Hidupkan radio, menyiarkan siaran berita melalui sistem pembesar suara anda dan maklum bahawa orang akan memanggil rakan dan kenalan untuk berkongsi maklumat dan membandingkan nota. Semakin dekat anda kepada tragedi itu, lebih ramai orang yang ingin tahu.

Berminat dengan tujuh lagi tips untuk majikan mengenai menangani tragedi tempat kerja?

Ketujuh idea ini akan membantu anda membantu pekerja anda kerana mereka mengalami tragedi kebangsaan atau tragedi yang berubah-ubah secara tetap yang berlaku di tempat kerja anda sendiri.

Memberi Tempat untuk Orang Berkumpul dan Bercakap

Ramai orang berasa selesa untuk menjadi rapat dengan orang lain apabila serangan tragedi. Anda secara rasmi boleh memberi peluang untuk interaksi ini dengan meninggalkan bilik persidangan dengan televisyen yang tidak digunakan.

Roda televisyen ke bilik rehat. Bawa makan tengahari untuk kakitangan anda supaya orang ramai digalakkan untuk menghabiskan masa bersama untuk galakan, berkongsi kesedihan, dan sokongan.

Cadangkan makan tengah hari keberuntungan untuk hari kedua atau ketiga, bergantung kepada sifat tragedi itu. Ramai orang bercakap dengan tidak henti-henti semasa peristiwa tragis; yang lain menderita dengan senyap. Anda akan mahu menarik orang senyap anda apabila mungkin. Perhimpunan tengah akan membantu.

Jadual Mesyuarat untuk Berkongsi Maklumat

Dalam tragedi kebangsaan, orang ingin mengetahui maklumat terkini tentang apa yang berlaku. Mereka mahu jaminan bahawa mereka dan mereka yang tersayang selamat. Dalam kesedihan tempat kerja yang lebih peribadi, maklumat yang betul juga penting.

Tanpa melanggar kerahsiaan orang yang terlibat, dan dengan izin mereka, beritahu orang sebanyak yang anda boleh. Orang-orang yang lebih banyak maklumat yang sah, kurang kemungkinan mereka bergantung kepada khabar angin, semakin sedikit masa mereka mencari maklumat.

Berikan Orang Sesuatu yang Akan Dilakukan untuk Membantu

Pada masa kesedihan, ketika orang bergambar untuk rezeki, banyak yang ingin melakukan sesuatu untuk membantu menyelesaikan masalah atau untuk meringankan keadaan. Dalam contoh serangan pengganas di Amerika, kisah-kisah sukarelawan, perkongsian makanan dan ruang, memberi darah dan membantu jiran-jiran dan kawan-kawan berlimpah.

Kisah-kisah yang sama menguasai respon penduduk Pantai Teluk terhadap Badai Katrina.

Orang ramai mahu membawa seorang kaserol kepada keluarga yang berkabung, menghantar bunga untuk menghormati orang mati dan yang hidup, menghantar kenangan pekerja kepada keluarga, dan memberikan sumbangan kepada badan amal kegemaran.

Beberapa klien saya mengadakan mesyuarat syarikat untuk membawa orang-orang terkini dan berkongsi cara untuk menderma kepada bantuan dan lokasi pusat penderma darah yang paling hampir semasa Hurricane Katrina.

Lain-lain memegang undian syarikat, dengan wang yang ditetapkan untuk derma; mereka membeli barangan undian dengan mata perjalanan American Express dan pekerja mendermakan penawaran lain untuk undian itu. Ramai majikan sepadan dengan jumlah yang dipungut.

Sesetengah syarikat sepadan dengan sumbangan pekerja sehingga sejumlah dolar dengan resit dari amal. Saya pasti anda boleh membayangkan lebih banyak cara untuk membantu yang bersesuaian dengan budaya tempat kerja anda.

Jadikan Pengurus dan Staf HR Tersedia

Penyelia dan kakitangan SDM adalah ahli syarikat kritikal semasa tragedi. Dalam satu kajian yang dilakukan bertahun-tahun lalu oleh Persatuan Psikologi Amerika, para pekerja telah menyenaraikan perhatian peribadi dari penyelia sebagai salah satu aspek kerja yang paling menggembirakan.

Membebaskan kalendar anda apabila mogok tragedi dan menghabiskan masa berjalan melalui tempat kerja dan bertemu dengan orang yang memerlukan sokongan atau hanya mendengar telinga. Terlihat jelas.

Tawarkan Bantuan Pekerja

Jika syarikat anda mempunyai Program Bantuan Kakitangan atau kaunseling yang tersedia melalui pelan kesihatan anda, pastikan pekerja tahu ia tersedia untuk orang yang memerlukannya. Sesetengah program menawarkan kaunseling di tempat kerja. Terokai kemungkinan.

Bersedia Sebelum Bencana atau Tragedi Menyerang

Setiap organisasi memerlukan rancangan bencana. Anda juga memerlukan rancangan untuk api, tornado, taufan, gempa bumi, dan sebarang bencana alam yang mungkin berlaku di kawasan anda. Semua pekerja perlu dilatih dalam spesifik rancangan tersebut.

Sediakan orang tentang tindakan apa yang perlu diambil jika mereka menghadapi kecederaan berpotensi di tempat kerja.

Fikirkan tentang apa yang mungkin berlaku dan buat rancangan untuk mengatasinya - terlebih dahulu.

Buat Latihan Kesedihan Sebahagian daripada Program Latihan Anda

Apabila serangan tragedi, orang tidak pasti tentang apa yang harus dilakukan. Sebagai contoh, pasangan suami isteri mati. Persatuan kerja yang rapat menghadiri majlis pengebumian atau peringatan.

Mereka boleh membekalkan keluarga dengan makanan dan masa. Apabila pekerja kembali bekerja selepas cuti berisiko, bagaimanapun, beberapa orang pekerja tahu apa yang perlu dilakukan.
Sekiranya mereka menawarkan simpati atau menggalakkan orang itu bercakap tentang kehilangannya. Pekerja sering terpencil kerana orang tidak tahu apa yang hendak dikatakan atau dilakukan, sehingga mereka tidak melakukan apa-apa.

Ajarkan anggota staf anda tentang kesedihan, tahap kesedihan, bagaimana untuk mengatasi kesedihan dalam diri dan rakan sekerja, bagaimana memberitahu kanak-kanak tentang tragedi, dan banyak lagi. Ia akan menyokong semangat positif di tempat kerja anda, membina keyakinan diri pekerja, dan mengurangkan kesan jangka panjang tragedi.

Tragedi berlaku di dunia ini. Dari tragedi kebangsaan utama ke tragedi peribadi yang lebih intim, kita semua mengalami kesedihan dan tragedi dalam kehidupan kita. Saya percaya idea ini akan membantu anda menangani perkara-perkara yang berlaku atau terungkap di tempat kerja anda dengan lebih berkesan.

Berminat dengan tragedi kebangsaan dan peribadi dan cadangan untuk tempat kerja?