Apa yang Berlaku Apabila Perniagaan Anda Sedia?

Salah satu situasi paling sukar yang mungkin anda hadapi sebagai pemilik perniagaan ialah tuntutan liabiliti terhadap firma anda. Pihak menuntut boleh mendakwa bahawa dia telah mengalami kecederaan tubuh atau kerosakan harta benda akibat kemalangan yang disebabkan oleh anda atau pekerja. Banyak jenis peristiwa boleh menghasilkan tuntutan liabiliti. Contoh-contoh adalah kemalangan auto, produk yang rosak, kerja rosak, dan slip-dan-jatuh di premis anda.

Tuntutan liabiliti akan kurang mengganggu perniagaan anda jika anda sudah mempunyai rancangan untuk mengendalikan tuntutan.

Artikel ini menerangkan beberapa langkah yang anda boleh ambil untuk menubuhkan pelan tersebut. Ia juga menggariskan prosedur yang akan diikuti penanggung insurans apabila tuntutan difailkan terhadap firma anda. Untuk tujuan demonstrasi, artikel menggambarkan klaim auto. Walau bagaimanapun, konsep yang dibentangkan di bawah adalah berkaitan dengan semua tuntutan liabiliti, bukan hanya yang disebabkan oleh kemalangan auto.

Mempersiapkan Tuntutan

Setiap perniagaan perlu mempunyai rancangan untuk menangani tuntutan liabiliti yang berpotensi. Pelan ini perlu diwujudkan sebelum sebarang kemalangan berlaku. Sekiranya anda memerlukan bantuan membangunkan pelan, minta bantuan insurans anda. Banyak syarikat insurans menawarkan pelanggan pelbagai perkhidmatan kawalan risiko. Ini sering didapati secara percuma.

Latihan Pekerja Melatih pekerja anda mengikut prosedur yang perlu diambil semasa kemalangan berlaku. Pekerja perlu tahu bagaimana untuk mendapatkan perkhidmatan kecemasan (termasuk polis, api, dan ambulans), dan siapa yang perlu dihubungi di syarikat anda. Pekerja harus diarahkan bagaimana bersikap (sopan dan yakin) dan apa yang harus dikatakan. Pekerja harus tidak mengakui sebarang liabiliti peribadi atau syarikat.

Dokumentasi Pastikan semua kenderaan milik syarikat mengandungi dokumentasi yang betul. Ini termasuk pendaftaran semasa, bukti insurans liabiliti auto dan borang laporan kemalangan. Setiap pemandu perlu mengemukakan lesen memandu terkini.
Insurans yang Betul Setiap perniagaan memerlukan insurans liabiliti yang mencukupi. Batasan pada setiap dasar harus cukup tinggi untuk melindungi perniagaan dari kerugian bencana.
Pengawasan dan Pemantauan Tuntutan liabiliti boleh dibatasi oleh pengawasan dan pemantauan. Kawasan awam boleh dipantau oleh kamera. Kenderaan boleh dilengkapi dengan telematik armada yang mencatatkan kelajuan kenderaan, tabiat pemanduan pekerja, dan laluan yang didorong.

Mengemukakan Tuntutan

Anggaplah Mark, seorang pekerja anda, memandu trak penghantaran milik syarikat di jalan bandar. Mark menjadi terganggu oleh telefon bimbit dan menjalankan lampu merah. Trak itu memisahkan kenderaan lain di persimpangan. Kimberly, pemandu kenderaan lain, mengalami kecederaan serius. Trak anda ditarik ke tempat penimbunan.Mark dikenakan dengan kesalahan lalu lintas dan dilepaskan dengan kecederaan ringan. Bagaimana anda perlu bertindak balas?

Perkara pertama yang perlu anda lakukan ialah melaporkan kemalangan syarikat insurans anda, atau kepada ejen atau broker anda. Jangan berlengah-lengah! Laporkan kemalangan secara lisan secara lisan. Anda akan diminta memberi maklumat asas seperti nama pekerja, keterangan kenderaan anda, dan nama pemandu yang cedera. Anda perlu membuat susulan dengan laporan tuntutan bertulis menggunakan borang yang disediakan oleh penanggung insurans atau ejen anda. Sekiranya anda memerlukan bantuan melengkapkan borang, minta ejen atau broker anda untuk membantu anda.

Kedua, anda harus meminta Mark untuk memberikan penerangan bertulis tentang kemalangan itu.

Penerangan hendaklah seperti yang terperinci. Maklumat Mark menyediakan akan membantu anda menentukan sama ada masalah mekanikal atau faktor lain menyumbang kepada kemalangan itu. Ia juga harus mengesahkan sama ada Mark menggunakan kenderaan dalam skop kebenaran anda apabila kemalangan itu berlaku.

Bekerja Dengan Peguam Anda

Sebaik sahaja tuntutan anda telah difailkan, penanggung insurans anda perlu memberikan peguam anda. Penanggung insurans anda mempunyai kewajipan untuk mempertahankan anda dan mana-mana orang yang diinsuranskan yang menjadi subjek tuntutan yang dilindungi. Ia juga mempunyai kewajipan membayar ganti rugi bagi pihak anda.

Bercakap dengan peguam anda secepat mungkin. Sediakan kepadanya apa sahaja maklumat yang dia mahukan. Peguam anda mungkin menentukan bahawa terdapat konflik antara anda dan Mark. Ini boleh berlaku jika, katakan, Mark sedang memandu semasa mabuk atau jika dia menyebabkan kemalangan itu secara sengaja.

Dalam kejadian ini, penanggung insurans anda mungkin menafikan Mark pertahanan, dan mempertahankan anda sahaja. Sebagai alternatif, penanggung insurans anda mungkin memberi Mark peguam berasingan.

Jika Mark dituduh melakukan jenayah, anda harus mempertimbangkan menyewa seorang peguam untuk membantu di pendengarannya. Mengapa? Di kebanyakan negeri, pengakuan bersalah dalam perkara jenayah boleh diterima dalam kes sivil. Rayuan "tidak ada pertandingan" biasanya tidak boleh diterima. Tanpa nasihat seorang peguam, Mark mungkin mengaku bersalah demi kepentingannya. Dia tidak akan faham tentang bagaimana pengakuan salahnya boleh mempengaruhi liabiliti firma anda.

Semasa berurusan dengan dokumen insurans dan hal-hal perundangan, jangan lupa bahawa kenderaan anda masih berada di tempat penimbunan. Anda atau syarikat insurans anda perlu membuat pengaturan untuk mengambil kenderaan secepat mungkin. Sebaik sahaja anda mempunyai akses kepada kenderaan itu, anda perlu mengalih keluar sebarang dokumen, barang berharga atau harta lain yang terkandung di dalamnya. Anda juga harus mengambil gambar kenderaan. Ini mungkin berguna sekiranya pertikaian timbul di antara anda dan syarikat insurans anda atas keadaan atau nilai kenderaan.

Jika Mark cedera dalam kemalangan auto, dia perlu memfailkan tuntutan pampasan pekerja. Ingat bahawa manfaat pampasan pekerja diberikan tanpa mengira kesalahan. Ini bermaksud bahawa Mark akan layak mendapat faedah sekalipun jika kemalangan tersebut disebabkan oleh kecuaiannya.

Rundingan dengan Parti Cedera

Penanggung insurans anda akan menghubungi pihak yang cedera (Kimberly). Mengarahkan Mark tidak bercakap dengannya, saudara-mara atau wakilnya.Sentiasa merujuk sebarang panggilan atau surat mengenai kemalangan itu kepada penanggung insurans anda atau peguam anda yang ditugaskan.

Seperti banyak tuntutan liabiliti auto, tuntutan terhadap Mark melibatkan dakwaan kecuaian di pihak pekerja. Syarikat anda boleh dipertanggungjawabkan untuk tindakan Mark. Undang-undang berdasarkan kecuaian mesti difailkan dalam tempoh masa tertentu. Tempoh masa ditentukan oleh undang-undang batas negara anda.

Insurans anda akan meminta bil perubatan, gaji yang hilang, dan maklumat lain dari Kimberly dan cuba berunding penyelesaian sebelum tuntutan mahkamah difailkan. Perhatikan bahawa penanggung insurans anda biasanya boleh menyelesaikan tuntutan tanpa persetujuan anda untuk mengelakkan kos tuntutan mahkamah. Rugi pampasan mungkin termasuk kos perubatan, kesakitan dan penderitaan, kehilangan pendapatan, elaun untuk kecederaan kekal, kerosakan harta benda dan tuntutan pasangan. Di sesetengah negeri, undang-undang tidak bersalah boleh mengehadkan jumlah ganti rugi yang diberikan.

Tuntutan

Jika tuntutan Kimberly tidak dapat diselesaikan, dia boleh memfailkan tuntutan mahkamah terhadap perniagaan anda. Kimberly akan memfailkan aduan dengan mahkamah yang sesuai yang menuntut kecuaian dan ganti rugi. Aduan akan menamakan syarikat anda dan Mark. Perniagaan anda dan Mark akan menjadi defendan, dan peguam insurans anda yang ditugaskan akan mempertahankan anda berdua.

Walaupun prosedur berbeza-beza mengikut negeri, berikut ini berlaku di kebanyakan bidang kuasa.

Pelanggaran Aduan difailkan dan peguam anda akan memfailkan jawapan kepada aduan itu.
Penjadualan dan Penemuan Mahkamah akan mengadakan persidangan awal dan menetapkan jadual untuk selebihnya kes itu. Kedua-dua pihak juga akan terlibat dalam penemuan, yang melibatkan soalan bertulis, permintaan dokumen, dan kesaksian lisan di deposisi. Anda berkewajipan di bawah dasar untuk bekerjasama sepenuhnya dengan peguam dan penanggung insurans anda sepanjang tuntutan mahkamah.
Motions Setiap pihak boleh memfailkan usul untuk membuktikan atau menolak aspek tertentu dari kes itu. Sebagai contoh, Mark berlari cahaya merah, jadi liabilitinya tidak dipersoalkan. Oleh itu, Kimberly mungkin memfailkan gerakan yang meminta mahkamah untuk memerintah hanya mengenai isu ganti rugi.
Persidangan Akhir dan Percubaan untuk Menyelesaikan Sebelum perbicaraan, mahkamah akan mengadakan persidangan akhir untuk menentukan sama ada perkara itu dapat diselesaikan.
Percubaan Percubaan akan diadakan dan wakil syarikat dikehendaki menghadiri.
Keputusan dan Penghakiman Mahkamah atau juri akan menubuhkan liabiliti dan ganti rugi. Mahkamah akan menukarkan keputusan itu ke penghakiman, yang merupakan amaun yang dikenakan oleh syarikat anda.

Penghakiman

Selepas perbicaraan, keputusan itu diubah menjadi penghakiman. Penghakiman adalah dokumen undang-undang yang memberikan plaintif hak untuk mendapatkan sejumlah wang tertentu dari syarikat anda. Sekiranya anda tidak mempunyai insurans, plaintif berhak untuk merampas dan menjual harta anda, dan melaburkan akaun-akaun yang akan diterima untuk memenuhi pertimbangan.

Penanggung insurans anda berkewajipan untuk membayar penghakiman jika dilindungi oleh dasar anda. Penanggung insurans anda memenuhi penghakiman dengan membayar ganti rugi. Sekiranya penghakiman tersebut melebihi had dasar anda, perniagaan anda bertanggungjawab terhadap jumlah penghakiman yang tetap selepas penanggung insurans anda telah membayar had dasar.

Artikel disunting oleh Marianne Bonner