Menjual Jualan: Yang Anda Perlu Tahu

Peranan jualan sering digambarkan sebagai cara terbaik untuk memulakan kerjaya dalam sukan.

Seringkali penekanan adalah pada jualan tiket, tetapi ada peranan lain juga.

Temu bual ini dengan profesional jualan sukan lama Ken Lipsky menonjolkan perniagaan kepada jualan perniagaan sebagai pilihan kerjaya lain. Encik Lipsky juga berkongsi nasihat untuk profesional jualan yang bercita-cita tinggi.

Beritahu saya tentang peranan semasa anda. Apa yang diperlukan?

Lipsky: Saya seorang profesional jualan untuk BSN Sports. Kami menjual pakaian (Nike, UA, Wilson, Rawlings, Alleson Badger, dan sebagainya) dan peralatan barangan sukan (peluntur, sangkar memukul, papan belakang bola keranjang, dll.). Saya bekerja dengan gaji berasaskan cabutan serta komisen yang diperolehi. Ini adalah hubungan perniagaan yang dibina, jadi semakin banyak orang yang anda kenal dalam olahraga peluang yang lebih baik yang anda harus jual kepada mereka. Saya bertanggungjawab untuk membuat akaun baru sama ada di Belia, Junior High, High School atau Kolej sambil mengekalkan buku perniagaan saya sekarang. Saya menghabiskan sebahagian besar hari saya sama ada di telefon atau bercakap dengan pelanggan berhadapan dengan produk pakaian dan peralatan yang berbeza. Adalah penting untuk mempunyai kemahiran berkomunikasi yang baik dan secara konsisten menindaklanjuti kerja saya sekarang, jika tidak, anda tidak akan dapat mengekalkan perniagaan anda. Anda juga perlu dapat menyampaikan berita buruk kepada pelanggan apabila perkara-perkara yang dilakukan tidak betul atau terlambat dan saya harus dapat menyelesaikan masalah-masalah ini dengan tepat pada masanya.

Anda bekerja untuk Marriott sebelum ini, yang terdengar seperti industri perhotelan. Bagaimanakah peranan yang berkaitan dengan sukan?

Lipsky: Saya diupah oleh Marriott untuk menjual perniagaan percutian pada hujung minggu dan sebahagian besar perniagaan itu adalah pasukan sukan yang bergerak pada hujung minggu untuk pertandingan dan acara. Untuk dipekerjakan, saya menjual Marriott atas konsep itu kerana saya mempunyai pengalaman sebagai jurulatih bola keranjang yang saya dapat memanggil orang-orang ini dan meyakinkan mereka untuk menginap di hotel kami ketika mereka pergi.

Ia seolah-olah menjadi baik untuk kedua-dua diri saya dan syarikat itu dan sebagai masa berlalu saya telah dinaikkan untuk menjual perniagaan percutian untuk empat hotel dan bukannya kedua-dua saya pada asalnya diupah untuk mewakili. Ia adalah keupayaan saya untuk berkomunikasi dengan jurulatih dan atlet yang membantu saya berjaya dalam peranan itu, jadi masih ada komponen sukan untuk peranan jualan itu.

Anda mempunyai ijazah Sarjana dalam Pengurusan Sukan. Apakah faedah yang anda alami dari program semacam itu?

Lipsky: Program semacam ini memberikan anda gelar Sarjana pada resume anda, yang akan membantu sesiapa sahaja yang mencari pekerjaan dalam olahraga. Pada pendapat saya, ia mengatakan anda komited untuk bidang dan anda boleh dilatih. Saya fikir ia membuka pintu untuk latihan dalam bidang sukan yang berbeza supaya anda boleh menentukan apa yang anda ingin lakukan dalam olahraga.Saya dapat melakukan pelbagai latihan di Hiu San Jose, radio KNBR, dan San Jose Clash ketika menghadiri program Master Management Sport di University of San Francisco.

Bagi saya, ini adalah mengenai mewujudkan dan memanfaatkan peluang dan program ini membuka beberapa pintu dan membolehkan saya mengalami beberapa aspek perniagaan sukan yang berbeza. Apabila saya menyelesaikan latihan ini, terpulang kepada saya untuk memberi tumpuan kepada apa yang saya mahu lakukan dalam sukan dalam jangka panjang.

Anda telah bekerja dalam pelbagai peranan jualan. Berdasarkan pengalaman anda, ciri-ciri apakah yang berjaya orang jualan?

Lipsky: Mereka berdedikasi. Mereka mempunyai hubungan yang baik dan boleh dipercayai. Adalah penting untuk menjadi gigih tetapi tidak memaksa. Mereka mempunyai kemahiran pengurusan masa yang hebat. Mereka adalah pemecah masalah yang memberikan penyelesaian. Adalah penting untuk mereka menindaklanjuti dengan pelanggan tepat pada masanya kerana pelanggan ingin dapat bergantung kepada anda. Jurujual yang baik mempunyai keupayaan untuk mendengar orang lain dan mengetahui apa yang penting kepada pelanggan (harga, penghantaran, kualiti produk, perkhidmatan pelanggan, dll.). Orang jualan mesti mempunyai kemahiran komunikasi yang baik dan keupayaan untuk belajar program komputer perisian untuk pengesanan jualan dan kemasukan data. Untuk membalikkan soalan, apa pendapat anda - membuat profesional jualan meninggalkan kerjaya dalam jualan? Lipsky:

Menggali orang ramai setiap hari. Kurangnya kejayaan menjual produk tertentu dalam bidang mereka. Kekurangan dedikasi yang ingin memberikan khidmat pelanggan kepada pelanggan.

Bagi profesional jualan yang bercita-cita tinggi yang masih dalam kolej, apa yang perlu mereka lakukan ketika masih di sekolah untuk bersiap untuk masuk ke ladang? Khusus untuk jualan sukan? Lipsky:

Saya akan melakukan latihan magang untuk organisasi yang berbeza untuk mengetahui jenis jualan yang saya suka lakukan. Ia menjual tiket musim yang berlainan untuk Shark San Jose daripada menjual tajaan untuk UC Davis Athletics. Terdapat begitu banyak jenis jualan sukan sekarang, lebih banyak pengalaman yang anda dapatkan di kolej sebelum anda mula bekerja dengan lebih baik. Saya percaya bahawa kejayaan dalam jualan sukan ditentukan oleh

semangat dan tanpa halangan seharian menjual dapat menjadi sangat sukar. Sukan adalah perniagaan yang penuh semangat, jadi anda perlu memikirkan sebagai seorang profesional jualan muda yang bercita-cita untuk membuat anda meletup sehingga anda dapat melakukannya dan berjaya. Terima kasih kepada Ken Lipsky untuk meluangkan masa untuk wawancara ini. Beberapa urusan utama

Dapatkan pengalaman dalam jualan. Melakukannya akan membolehkan anda menjadi biasa dengan peranan jualan yang berbeza dalam sukan. Sebagai kelebihan tambahan, pengalaman menjual menjadikannya lebih mudah untuk mendarat pekerjaan jualan seterusnya.

Jualan adalah kerja keras. Sebagai Encik Lipsky menegaskan ia boleh menjadi mengisar. Walaupun autonomi jualan menarik, dalam beberapa cara anda selalu bekerja untuk pelanggan anda.

• Perkhidmatan pelanggan adalah kunci kejayaan. Lipsky menyebut pentingnya mendengar pelanggan dan menyediakan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang beberapa kali dalam temu bual pendek.
• Sekolah siswazah boleh membuka peluang. Latihan magang Lipsky yang diselesaikan sebagai pelajar siswazah merupakan kunci kepada penemuannya bahawa perniagaan ke jualan perniagaan adalah di mana dia mahu bekerja.