Definisi Pemasaran Rangkaian Sosial

Pemasaran rangkaian sosial

adalah cara perniagaan berinteraksi dengan pasaran target mereka melalui internet melalui pelbagai platform media sosial seperti Facebook, Pinterest, Twitter dan Instagram beberapa).

Bagaimana Pemasaran Rangkaian Sosial Digunakan?

• Pemasaran media sosial digunakan untuk semua matlamat pemasaran tradisional - untuk mencapai pelanggan dan:
• meningkatkan rujukan atau petunjuk jualan

membina kata-mulut

• meningkatkan jualan produk atau perkhidmatan
• menyediakan sarana maklum balas
• membangunkan reputasi sebagai trafik memandu ahli atau pemimpin pemikiran
• ke laman web perniagaan atau blog
• membangunkan produk atau perkhidmatan baharu
• memaklumkan orang tentang peristiwa-peristiwa khas dan apa-apa perkara lain yang diberitahu tentang perniagaan

menyediakan perkhidmatan pelanggan

Platform Media Sosial

Seperti penulisan ini, Facebook, YouTube, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Google Plus +, Tumblr dan Instagram adalah laman rangkaian sosial yang paling popular.

Tetapi Mereka Tidak Semua untuk Semua

Itu tidak bermakna perniagaan kecil anda harus mula menggunakan semua mereka untuk mempromosikan produk dan / atau perkhidmatan anda. Walaupun perniagaan anda mempunyai wang untuk menyewa sebuah firma pemasaran atau membangunkan sebuah pasukan media sosial dalaman untuk melakukannya, ia tidak akan menjadi idea yang baik kerana segmen pelanggan yang berlainan sering menjadi media sosial yang berbeza. Sama seperti jenis pemasaran lain, perniagaan kecil perlu menumpukan usaha pemasaran rangkaian sosial mereka dan dolar mereka untuk mencapai pelanggan potensinya.

Tidak ada gunanya menghabiskan masa dan wang untuk mempromosikan perniagaan anda di rangkaian sosial yang tidak digunakan oleh pelanggan anda. Lihat Cara Mencipta Pelan Pemasaran Media Sosial.

Untuk maklumat mengenai bagaimana perniagaan kecil anda boleh menggunakan rangkaian sosial tertentu untuk berhubung dengan pelanggan anda, lihat:

Cara Membuat Halaman Perniagaan di Facebook

Mengapa Perniagaan Anda Harus Menggunakan Twitter

5 Tips untuk Mempromosikan Anda Perniagaan di Twitter

YouTube: Apa itu dan Bagaimana Anda Boleh Menggunakannya di Perniagaan Rumah Anda

Leverage LinkedIn untuk Meningkatkan Perniagaan Anda

Pengenalan kepada Perkhidmatan Rangkaian Sosial LinkedIn

Bagaimana Membuat URL Profil LinkedIn Custom

Cara Penggunaan Terbaik Pinterest untuk Perniagaan Anda

7 Cara Menggunakan Pinterest dalam Perniagaan Kecil Anda

• Kelebihan Pemasaran Rangkaian Sosial Kos
• - berbanding dengan bentuk lain dari media sosial pemasaran sangat murah. Ia adalah percuma untuk membuat akaun pada semua platform di atas dan bebas untuk membuat penyiaran kepada pengikut, yang diharapkan akan berkongsi mesej dengan ahli komuniti media sosial lain dan menyebarkannya. Terdapat juga pelbagai pilihan iklan berbayar untuk mencapai khalayak yang lebih besar dalam komuniti media sosial.Facebook menawarkan pilihan yang komprehensif untuk penargetan iklan, contohnya, seperti kemampuan untuk menyasarkan anggota yang berada dalam radius geografi tertentu. Melibatkan penonton

- rangkaian sosial membenarkan perniagaan untuk melibatkan penonton sasaran dan membangunkan hubungan interaktif dengan pelanggan.

• Kekurangan Pemasaran Rangkaian Sosial Masa
• - Masalah utama dengan pemasaran rangkaian sosial dari perspektif perniagaan adalah bahawa ia boleh menjadi sangat memakan masa. Kempen pemasaran media sosial bukan urusan satu-shot; mereka perlu dipupuk dari masa ke masa. Walaupun perniagaan besar seperti Dell, Microsoft dan HP telah menggunakan jenis pemasaran ini dengan berkesan, mereka mempunyai jenis belanja pemasaran yang membolehkan mereka menetapkan bilangan kakitangan untuk menjalankan dan mengurus kempen pemasaran media sosial, sumber yang banyak kecil perniagaan tidak ada. Pengiklanan langsung di media sosial tidak berfungsi
• - Perniagaan yang menggunakan rangkaian sosial ingin menjual produk atau perkhidmatan mereka sudah tentu. Tetapi sebagai pengiklanan terang-terangan di media sosial, dalam kebanyakan kes, mengasingkan penonton yang dimaksudkan mereka atau bahkan membuat mereka ditendang keluar dari komuniti sosial tertentu yang mereka cuba menyusup, perniagaan perlu menggunakan bentuk promosi yang lebih halus di media sosial. Untuk menggunakan pemasaran rangkaian sosial dengan berkesan, perniagaan perlu dilihat sebagai ahli komuniti media sosial, bersedia untuk berinteraksi dengan ahli-ahli lain. Risiko

- Memandangkan sifat komuniti media sosial, perniagaan mesti menyedari risiko tersebut. Poster negatif oleh pelanggan, bekas pekerja, atau pesaing (sama ada benar atau palsu) boleh merosakkan reputasi perniagaan dengan serius. Sekiranya penggodam berjaya mengawal akaun rangkaian sosial hasilnya boleh menjadi bencana. Malah, posting yang tidak berbahaya boleh berubah menjadi bencana perhubungan awam. Sebagai contoh, pada tahun 2012 McDonalds cuba melibatkan diri dengan komuniti media sosial dengan menghantar tweet di bawah hashtag "#McDStories" - pelanggan menjawab dengan menyiarkan cerita-cerita seram seperti mencari kuku di burger atau dimasukkan ke hospital untuk keracunan makanan selepas makan di McDonalds.

Namun, pemasaran rangkaian sosial adalah sejenis pemasaran yang banyak perniagaan kecil boleh mendapat manfaat daripada, jika hanya untuk mengetahui lebih lanjut mengenai apa yang pelanggan mereka fikir - dan berkata - mengenai jenama mereka dan produk mereka. Contoh:

Matlamat utama pemasaran rangkaian sosial adalah untuk membina asas pelanggan perniagaan dan untuk membangun dan mengurus reputasi syarikat.