Seragam dalam Runcit: Baik atau Buruk?

Salah satu frustrasi terbesar saya ialah pergi ke kedai runcit dan tidak dapat memberitahu siapa pekerja dan pelanggan. Ia sangat mengganggu saya, dan saya memutuskan untuk mengetahui sama ada saya atau saya yang lain merasakan cara yang sama dan jika mereka melakukannya, bagaimanakah kesan pengalaman pelanggan di kedai?

Oleh itu, kami menjalankan kajian kami sendiri dan mendapati bahawa sesungguhnya - satu mil - pelanggan memilih pekerja seragam.

Dahulu dalam beberapa kes, seragam adalah semudah nametag, tetapi hanya jika pekerja memakai gear yang boleh anda dapatkan di kedai. Malah, terdapat kesan besar terhadap pengalaman pelanggan. Kami mendapat banyak cerita tentang kekecewaan orang ramai dengan tidak dapat mencari pekerja - hanya untuk mengetahui terdapat pekerja; mereka tidak dapat memberitahu dari cara dia berpakaian.

Ramai peruncit membuat kesilapan dengan pekerja milenium berfikir bahawa mereka perlu membiarkan mereka "mengekspresikan keperibadian mereka." Masalahnya, walaupun ini mungkin baik untuk pekerja, ia memberi kesan kepada pengalaman pelanggan dan pengalaman pelanggan adalah bahagian paling penting dari kedai anda.

Intinya, penampilan pekerja dan pakaian seragam yang betul memberi impak kepada keputusan pembelian. Secara statistik, pelanggan lebih cenderung untuk membeli daripada pekerja yang berpakaian seragam. Memang seragam itu perlu kemas, ditekan dan bersih, tentu saja.

Nota Side: Walaupun, bukan sebahagian daripada skop asal kami, kami juga mendapati bahawa pakaian seragam yang buruk juga memberi impak kepada perolehan pekerja. Jika pekerja itu malu oleh seragam, mereka akan mencari kerja lain.

Berikut adalah 5 Amalan Terbaik untuk pakaian seragam runcit di kedai anda.

1. Ketekalan. Anda mestilah sangat deskriptif dalam kod berpakaian anda.

Jika seluar jeans baik-baik saja, maka apa jenis jean? Adakah anda mahu jins pakaian dalam naungan yang lebih gelap atau pudar pudar okay? Bolehkah mereka "terhias" atau adakah mereka perlu kekal tradisional? Yang lebih spesifik anda, semakin banyak anda akan tetap dalam rupa anda. PLUS, lebih mudah untuk dikendalikan. Anda tidak mahu melaksanakan kod pakaian hanya untuk menghabiskan 30 minit hari anda "menafsirkan" sama ada atau tidak seluar jeans atau seluar atau skirt yang dipakai oleh pekerja berada dalam "kod."

2. Boleh dikenal pasti . Penampilan hebat mesti mudah dikenal pasti kepada pelanggan. Dengan kata lain, pakaian seragam hanya bagus jika ia mudah dilihat sebagai pakaian seragam. Banyak peruncit pakaian memerlukan pekerja berpakaian dalam pakaian yang dijual di kedai. Ini sebenarnya idea yang bagus. Walau bagaimanapun, anda mesti mempunyai nama pengarang atau pengecam lain yang orang ini berfungsi di kedai.

3. Selesa . Terlalu banyak kedai mengabaikan fakta ini. Jika ia tidak selesa untuk dipakai dan bekerja, maka pekerja akan membencinya.Dan apabila mereka membencinya, ia memberi kesan kepada keadaan mental mereka yang akhirnya memberi kesan kepada pengalaman pelanggan. Saya bekerja di sebuah kedai runcit satu kali yang mempunyai baju yang sangat kaku dan "berkarbau" yang dikikis di sepanjang lengan anda. Saya tidak sabar untuk mengambilnya. Dan saya tidak pernah memakainya di luar kedai.

Adakah pemasaran kedai yang bagus untuk saya memakainya, tidakkah anda berfikir?

4. Fit . Pastikan pakaian seragam yang anda pilih sesuai dengan pelbagai bentuk dan saiz badan. Perhatikan "model" adalah satu perkara, tetapi pada pekerja anda agak lain. Kami memanggil ini "prinsip mannequin" - kelihatan hebat pada manekin, tetapi apabila saya cuba mereka …

5. Bergaya. Saya merasa tidak baik untuk pekerja di In and Out Burger yang perlu memakai topi yang hodoh itu. Saya tahu bahawa ia adalah satu penghormatan kepada kedai asal, tetapi topi itu lebih baik. Pertimbangkan bahawa pekerja anda ingin bangga di mana mereka bekerja. Pekerja sangat bangga dengan penampilan mereka. Sila pastikan mereka boleh bangga memakai pakaian seragam anda. Fikirkan cara ini, apabila pekerja anda pergi ke suatu tempat untuk makan tengah hari, adakah mereka malu dengan pakaian seragam yang mereka pakai?

Bercakap kepada pekerja tentang pakaian seragam. Membiarkan mereka terlibat dalam pilihan adalah motivator yang hebat untuk mereka.

Pasti, para pekerja tidak selalu teruja apabila diminta memakai pakaian seragam, tetapi sebenarnya, jika anda melakukan kerja penghargaan dan pengiktirafan yang baik, mereka akan melihat dengan cepat bagaimana pakaian seragam tersebut dapat meningkatkan prestasi mereka.