Frasa untuk Ulasan Prestasi dan Perbualan Lain

Pekerja memerlukan maklum balas untuk mengetahui bagaimana mereka melakukan dan jika mereka memenuhi jangkaan pengurus mereka. Semua orang suka kritikan apabila anda menawarkan pujian dan kepuasan; ia lebih mencabar apabila anda perlu membincangkan peningkatan prestasi.

Organisasi mengadakan kajian prestasi untuk memberi maklum balas, menggalakkan pembangunan pekerja dan menilai kemajuan dan sumbangan pekerja. Sama ada pekerja memenuhi dan melebihi jangkaan pekerjaan adalah komponen kritikal maklumbalas ulasan prestasi.

Kajian prestasi formal mencabar kemahiran komunikasi pengurus kerana pekerja memahami bahawa penilaian prestasi akan mempengaruhi pampasannya. Ini boleh menyebabkan konflik, kebimbangan dan perasaan yang menyakitkan.

Terlepas dari bagaimana organisasi anda mengamalkan maklum balas prestasi, apabila anda perlu mengadakan perbualan yang sukar, frasa dan pendekatan ini akan membantu.

Taktik untuk Memberi Maklum Balas

Prestasi anda adalah cemerlang: Komunikasi ini mudah, tetapi anda boleh meningkatkan kesan dan kesannya. Nyatakan mengapa dan berikan contoh alasan untuk menilai pencapaian pekerja sebagai cemerlang. Pekerja akan belajar dari contoh anda dan anda boleh menggalakkannya untuk melakukan lebih banyak tindakan yang dikenal pasti sebagai patut diberi perhatian.

Lagi: 5 petua untuk pengiktirafan pekerja yang berkesan.

Anda sedang melaksanakan dan prestasi anda dapat ditingkatkan: Berkomunikasi bahawa pekerja tersebut melaksanakan dan memenuhi jangkaan keperluan pekerjaan, tetapi dia mempunyai peluang untuk meningkatkan prestasi dan bertujuan untuk menjadi penyumbang yang cemerlang.

Gariskan kawasan yang memerlukan perhatian.

Tunjukkan bahawa sementara prestasinya memenuhi syarat untuk meningkatkan kerana dia berjaya melaksanakan keperluan kerja yang paling penting, anda ingin melihat peningkatan dalam bidang tertentu.

Tunjukkan bahawa jika pekerja memperoleh kenaikan gaji terbesar setiap tahun, dia perlu meningkatkan prestasi semasa untuk mencapai matlamat tersebut.

Bincangkan bidang di mana dia mempunyai peluang terbesar untuk penambahbaikan.

Prestasi anda tidak memenuhi jangkaan: Perhatikan bahawa ketika kami telah membincangkan penampilannya dalam pertemuan mingguan, itu tidak membaik dan sudah waktunya untuk membicarakan rencana tindakan. Semua pekerja dijangka sekurang-kurangnya untuk melaksanakan jangkaan pekerjaan mereka.

Tunjukkan kawasan prestasi utama yang perlu diperbaiki sebelum anda dapat menentukan bahawa prestasinya memenuhi jangkaan pekerjaan minimum.

Perhatikan bahawa pekerja tidak melakukan jangkaan pekerjaan minimum yang dibincangkan untuk tahun ini. Anda mungkin menambah, "Mungkin saya tidak menyampaikan maklumat ini dengan jelas supaya anda memahami implikasi dari prestasi buruk anda yang berterusan.Saya telah memutuskan bahawa langkah seterusnya adalah pelan peningkatan prestasi di mana kita menetapkan matlamat, membuat perjanjian, menetapkan tarikh akhir dan tarikh akhir dan sering bertemu untuk menilai kemajuan. "

Pekerja tidak faham apa yang anda berikan kepadanya: < Jangan terus mengulangi maklumat yang sama apabila pekerja sepertinya tidak memahami apa yang anda sedang cuba berkomunikasi. Cari cara lain untuk mengatakan perkara yang sama dan berharap salah satu daripadanya dengan jelas akan menyampaikan kebimbangan anda. (Perlu diingat bahawa kadang-kadang kekurangan isyarat jelas ketidaksetujuan.) Beritahu pekerja bahawa anda terbuka untuk sebarang pertanyaan yang mungkin membantu menjelaskan perkara yang tidak difahaminya. Akhir sekali, minta dia untuk meringkaskan pemahaman beliau tentang perkara-perkara penting anda. Anda boleh menentukan apa yang tidak difahami dan seberapa jauh anda berkomunikasi.)

Pekerja tidak bersetuju dengan apa yang anda berikan kepadanya:

Apabila anda telah berusaha untuk jelas menyampaikan masalah yang anda perhatikan dengan prestasi pekerja dan empl oyee tidak setuju, mempersoalkan adalah satu pendekatan yang disyorkan. Bolehkah anda memberikan contoh yang akan menunjukkan kepada saya apa yang salah tentang penilaian saya tentang prestasi anda?

• Apa pendapat anda bahawa saya salah faham tentang prestasi yang saya perhatikan pada suku ini?
• Maklum balas yang saya terima dari rakan sekerja, ahli pasukan dan pengurus lain adalah konsisten dengan pemerhatian saya.

Oleh itu, saya tahu bahawa anda tidak bersetuju dengan penilaian saya, tetapi saya tidak mendengar apa-apa hari ini yang membuat saya mahu mengubahnya. Buat masa ini, penilaian saya akan berdiri. Saya akan dengan senang hati membincangkan prestasi anda lebih lanjut dalam sebulan pada mesyuarat mingguan kami setelah saya melihat bukti peningkatan dalam bidang ini …

Meringkaskan untuk memastikan pemahaman:

Beritahu pekerja: "John, adakah anda merumuskan perbincangan kami di sini hari ini supaya saya tahu bahawa anda dan saya berada di halaman yang sama? " Memberi keyakinan terhadap keupayaan pekerja untuk belajar, berkembang, berubah, atau bertambah baik:" Saya yakin bahawa anda akan dapat membuat perubahan yang kami telah membincangkan hari ini Saya percaya bahawa anda akan dapat melakukan peningkatan ini kerana anda mempunyai bakat dan kemahiran yang diperlukan untuk prestasi di atas purata. Saya bersedia untuk membantu anda apabila anda menghadapi halangan untuk kejayaan anda atau jika anda merasakan anda akan terlepas tarikh tamat atau tamat tempoh. Beritahu saya bila perkara ini berlaku sebaik sahaja anda menyedarinya. "

Menetapkan pelan untuk susulan:

State: "Mari buat pelan bersama untuk meneruskan penambahbaikan ini. Saya ingin mempunyai mata maklum balas yang cukup kerap supaya kita tahu apabila masalah sedang berlaku Dan buat masa ini antara hari ini dan hari Kamis untuk membuat rencana untuk membuat perubahan ini. Pada hari Khamis, anda dan saya boleh bersetuju dengan matlamat dan garis masa untuk pelan ini. "

Mencapai perjanjian dengan pelan tindakan:

Tanya pekerja: " Adakah anda bersetuju bahawa ini adalah pelan yang boleh dicapai? Kami telah meletakkan pelan ini bersama dan saya yakin bahawa anda akan dapat mencapai peningkatan yang diperlukan dalam tempoh masa yang telah kami usahakan.Adakah anda setuju? Apa yang menjadi kebimbangan yang anda boleh cakap tentang hari ini? " Mengumumkan keputusan bayar yang tidak disengajakan:

Beritahu pekerja:" Berdasarkan prestasi anda tahun ini, saya telah menentukan bahawa anda tidak layak untuk kenaikan gaji. Kerana anda belum mencapai jangkaan pekerjaan anda, anda tidak akan menerima kenaikan kitaran ini. Saya dengan senang hati akan membincangkannya lebih lanjut dalam tempoh 4-6 bulan selepas saya melihat peningkatan prestasi anda yang berterusan. "

Nyatakan jumlah kenaikan gaji dan jumlah bayar bahawa kenaikan itu akan membawa masuk gaji pekerja dengan kenaikan gaji baru Peratusan tidak selalu memotivasi.Sementara pekerja mungkin melakukan matematik, matlamat anda adalah untuk membuatnya menyedari perubahan gaji.

Peningkatan gaji anda adalah $ 500 , membawa jumlah gaji anda kepada $ 55, 000.

• Apabila anda berkomunikasi dengan jelas dan mengelakkan tindak balas pertahanan, anda boleh menyatakan jangkaan anda dengan cara yang didengar oleh pekerja. Bercakap supaya pekerja mendengar, memahami dan meningkatkan - bukanlah matlamat?

Bagaimana Untuk Bercakap Jadi Prestasi Pekerja Menghasilkan Keputusan

• Pengurusan Prestasi TIDAK Penilaian Tahunan