Prestasi untuk Pegawai Polis

Difahamkan bahawa jabatan-jabatan polis mempunyai tanggungjawab yang besar untuk melindungi dan berkhidmat kepada komuniti mereka, sama ada di peringkat tempatan, negeri atau bahkan peringkat persekutuan. Jabatan-jabatan yang sama juga mempunyai tanggungjawab untuk bertanggungjawab fiskal dengan dolar pembayar cukai yang mereka belanjakan semasa melindungi dan berkhidmat. Oleh itu, pentingnya langkah-langkah pencapaian, baik untuk individu pegawai dan seluruh agensi, mudah dilihat.

Dari segi sejarah, pengukuran ini datang dalam bentuk metrik yang mudah dipantau, seperti bilangan tangkapan pegawai yang dibuat, panggilan pegawai itu bertindak balas, dan laporan yang diambil. Aktiviti penguatkuasaan - penangkapan, amaran dan sebagainya - sering mendapat perhatian yang sangat dekat.

Bagi jabatan, kadar jenayah cenderung menjadi metrik untuk menentukan keberkesanannya, walaupun fakta bahawa masalah di luar kawalan agensi polis boleh memberi impak besar kepada jenayah dalam komuniti tertentu.

Apa yang Membuat Pegawai Polis Baik?

Bagi banyak jabatan budaya, karikatur pegawai yang baik adalah orang yang bertindak balas dan membersihkan panggilan dengan cepat, terlibat dalam aktiviti penguatkuasaan yang proaktif dan menghasilkan nombor penguatkuasaan yang tinggi.

Pendek kata, para pegawai yang cepat, cekap dan produktif dianggap sebagai pemain terbaik. Apa yang sering hilang dalam metrik, bagaimanapun, adalah bagaimana berkesan pegawai atau jabatan individu sebenarnya.

Harus dikatakan di sini bahawa, bertentangan dengan kepercayaan popular, sistem kuota - di mana pegawai perlu membuat sejumlah tangkapan atau menulis bilangan tiket trafik X - kurang atau tidak sama sekali .

Walau bagaimanapun, sementara jabatan memberi tumpuan kepada produktiviti (kualiti) sambil mengabaikan keberkesanan (kualiti), ia mudah difahami bagaimana pegawai dan pentadbir sama-sama boleh salah faham mesej dan menjauhkan diri dengan menumpukan nombor ke atas orang.

Perubahan Sosial Memerlukan Perubahan Kebudayaan untuk Polis

Iklim sosial yang sentiasa berubah menjadikannya lebih jelas dan lebih jelas bahawa, ketika usaha penguatkuasaan adalah alat yang berkesan dalam mengurangkan jenayah dan mempromosikan keselamatan, namun satu alat di dalam kotak alat .

Apa yang benar-benar membuat pegawai yang baik di mata orang ramai bukanlah orang yang menulis banyak tiket atau meletakkan banyak orang di dalam penjara, tetapi orang yang menghargai dan memahami konsep kepolisan berorientasikan masyarakat.

Pegawai-pegawai ini adalah lebih daripada sekadar ejen penguat kuasa, tetapi pendidik dan pemecah masalah yang mempunyai kecerdasan emosi yang tinggi dan kemahiran lembut yang diperlukan untuk membuat perbezaan yang nyata dalam interaksi sehari-hari mereka di dalam dan di luar tugas.

Metrik Tambahan untuk Keberkesanan Polis

Penguatkuasaan dan nombor jenayah mesti terus dipertimbangkan semasa mengukur prestasi.Walau bagaimanapun, nombor tesis hanya akan melukis sebahagian daripada gambar. Jika jenayah turun, sebagai contoh, dapat difikirkan bahawa penguatkuasaan juga akan berkurang kerana orang-orang yang melakukan jenayah mungkin kurang.

Pada masa yang sama, adalah munasabah untuk melihat bahawa kenaikan awal dalam kadar jenayah sebenarnya boleh menunjukkan keberkesanan polis dalam memperoleh kepercayaan orang ramai, kerana ahli-ahli masyarakat mungkin merasa lebih lapar melaporkan jenayah yang tidak dilaporkan atau tidak dilaporkan sebelumnya.

Metrik berorientasikan perkhidmatan - seperti bantuan yang diberikan, ceramah keselamatan dan pendidikan, pemeriksaan kejiranan dan perniagaan, dan aktiviti lain yang berorientasikan masyarakat boleh disertakan - dan digalakkan - dalam langkah-langkah prestasi.

Ini hanya boleh membantu langkah-langkah ini untuk memberikan gambaran yang benar mengenai misi kepolisian sebenar (atau sepatutnya) tetapi juga menggalakkan penglibatan komuniti yang lebih besar untuk membantu merapatkan jurang antara polis dan komuniti.

Polis Di sini untuk Berkhidmat Orang

Hampir setiap pegawai di jalan telah mendengar - atau tidak, akan mendengar - frasa yang biasa "Saya membayar gaji anda" dari warganegara yang mereka telah berhenti atau ditahan.

Walaupun pernyataan itu pasti tidak akan mendapat seseorang daripada tiket laju, bagaimana jika terdapat lebih banyak perkara yang dikatakan oleh undang-undang yang mematuhi undang-undang? Adakah mungkin bahawa di belakang kenyataan itu adalah tanggapan bahawa mungkin polis tidak menyediakan jenis perkhidmatan yang diperlukan atau dikehendaki oleh orang awam?

Permainan nombor akan sentiasa menjadi satu ukuran penting dalam prestasi polis, tetapi pegawai-pegawai akan mengingati alasan mereka menjadi pegawai polis untuk bermula dan bahawa mereka berada di sini untuk berkhidmat kepada rakyat, tidak membuat widget.