Pengenalan kepada Outsourcing

Outsourcing telah melihat banyak pers selama bertahun-tahun. Sesetengah melihat penyumberan luar sebagai penyelamat syarikat mereka, sementara yang lain melihat penyumberan luar sebagai taktik pengurusan kejahatan dan kejahatan. Sebelum anda mula menilai jika strategi penyumberan luar tepat untuk syarikat anda, anda perlu memahami apa itu dan apa yang tidak.

Outsourcing Defined

Outsourcing adalah kontrak dari sebarang tugas, operasi, pekerjaan atau proses yang pada mulanya dilakukan oleh pekerja dalam syarikat anda kepada pihak ketiga untuk jangka waktu yang signifikan.

Fungsi penyumberan luar ini boleh dilakukan oleh pihak ketiga di tempat atau di luar tapak. Menyewa pekerja sementara sementara setiausaha anda adalah cuti bersalin bukanlah penyumberan luar.

Kisah penyumberan luar yang paling biasa dalam berita hari ini melibatkan pekerjaan yang dihantar ke luar negeri ke negara-negara seperti India atau China-sering membuat kerja-kerja pembuatan, tetapi penyumberan luar tidak terhad kepada sektor ini. Ia lebih dikenali sebagai offshoring . Contohnya termasuk perkhidmatan pelanggan dan sokongan teknologi panggilan pusat panggilan, serta pekerjaan pengaturcaraan komputer. Contoh-contoh pekerjaan yang umumnya selamat dari yang dipindahkan ke luar negara adalah perkhidmatan janitorial dan perkhidmatan keselamatan, walaupun penyumberan luar sebuah jabatan atau pembahagian sebuah syarikat boleh menghapus keperluan pekerjaan ini di lokasi tersebut sehingga dapat dihapuskan.

Mengapa Penyumberan Luar?

Terdapat banyak sebab mengapa sesebuah syarikat boleh memilih untuk outsource fungsi tertentu perniagaan mereka, yang mungkin termasuk:

Kekurangan Sumber
Satu sebab yang sangat kuat untuk outsource melibatkan kekurangan sumber kritikal. Ini boleh menjadi pekerja yang mempunyai pengetahuan dalam bidang tertentu (jurutera, jurutera), ketersediaan bahan mentah (e.g., petroleum atau mineral) dan tenaga buruh yang ada yang mempunyai tahap kepakaran yang diperlukan pada harga yang tepat.

Penyusunan Semula dengan Perniagaan Teras
Sesetengah operasi periferi sering disalurkan. Ia memberi para pengurus kebolehan untuk menumpukan perhatian kepada isu-isu utama perniagaan bukannya menumpukan sumber ke bidang yang mungkin diperlukan tetapi tidak berkaitan dengan kompetensi teras perniagaan. Satu contoh yang baik ialah sebuah hospital utama yang mengendalikan operasi keselamatannya ke syarikat luar yang mengkhususkan keselamatan.

Kos Simpanan
Harga buruh dan / atau bahan terus meningkat, dan persaingan terus memaksa harga rendah. Jika terdapat penyelesaian penyumberan luar yang dapat menyelamatkan wang syarikat anda dan mengatasi kekurangan sumber penyumberan luar, bidang ini harus diselidiki.

Fleksibiliti Perniagaan
Permintaan bermusim atau kitaran yang merebak dan menunaikan permintaan yang berbeza-beza ke atas sumber-sumber syarikat. Kontrak penyumberan luar dapat memberikan kelenturan yang diperlukan untuk menstabilkan tuntutan yang berbeza-beza.Contoh: Perniagaan membawa akauntan tambahan semasa musim cukai dan apabila diaudit oleh syarikat induk yang memiliki perniagaan tersebut.

Mengurangkan Kos Overhead
Sesetengah fungsi memerlukan pengeluaran wang yang besar hanya untuk memulakan. Perbelanjaan ini dapat dielakkan dengan kontrak dengan pihak ketiga. Contohnya, penyumberan luar pusat panggilan daripada menjalankan pengembangan yang mahal kepada sistem telefon dan ruang pejabat untuk memenuhi tuntutan perkhidmatan pelanggan yang semakin meningkat.

Kawasan Penyumberan Luar

Walaupun banyak kawasan dan fungsi yang disumber luar, berikut adalah beberapa kawasan yang sering disumber luar:

• Fungsi Teknologi Maklumat
• Rangkaian dan Telekomunikasi
• Sumber Manusia dan Pentadbiran Insurans
• Perakaunan
• Pemasaran
• Keselamatan