Kepentingan Meningkatkan Perniagaan untuk Pertumbuhan Global

Sebagai pengarah pemasaran UPS untuk perniagaan kecil, Jeremy Melis mempunyai jarinya pada denyut nadi pasaran perniagaan kecil global. Jadi, anda boleh membayangkan kegembiraan saya untuk berhubung dengan Jeremy untuk mengetahui apa yang difikirkannya adalah trend terkini dalam sektor perniagaan kecil, apa yang menjana perniagaan dan cara teknologi memainkan peranan dalam membolehkan perniagaan kecil dan penyedia perkhidmatan berkembang di peringkat global - cepat.

LD: Apakah peranan anda di UPS? Berapa lama anda telah bekerja dengan syarikat itu? Apa yang berubah paling dramatik dalam industri anda dalam tempoh lima tahun yang lalu dan bagaimana UPS ditangani dengannya?

JM: Saya menyertai UPS lima tahun yang lalu dan baru-baru ini telah memberi tumpuan kepada perkhidmatan profesional dan perniagaan kecil. Kami telah melihat beberapa perubahan besar di kalangan perniagaan kecil.

Teknologi membolehkan perniagaan kecil melakukan lebih banyak dengan kurang. Mengambil pembayaran kad kredit dengan telefon bimbit hanyalah satu contoh yang merevolusikan bagaimana peruncit kecil boleh dengan cepat dan cekap menjalankan transaksi.

Kemajuan teknologi kini tertumpah kepada peningkatan pemberi pinjaman dalam talian seperti Kabbage, yang menilai pinjaman perniagaan mengikut kriteria yang berbeza daripada institusi kewangan tradisional.

Kami juga melihat pertumbuhan kukuh dalam e-dagang merentas sempadan. Dagangan global dijangka meningkat 73 peratus dalam 10 tahun akan datang (menjelang 2025). Terdapat peluang yang luar biasa untuk perniagaan kecil untuk berjaya melalui perdagangan global.

LD: Ada banyak perbualan akhir-akhir ini mengenai penskalaan perniagaan. Bolehkah anda menentukan apa maksudnya? Sesetengah orang memikirkannya sebagai mengupah orang yang tepat, sementara yang lain mungkin menganggapnya sebagai mencari pelanggan.

JM: Peningkatan bermakna sesuatu yang berbeza untuk setiap perniagaan. Penggredan boleh merujuk kepada lebih ramai pekerja, geografi baru, lebih banyak peralatan atau kemudahan, meningkatkan kehadiran dalam talian atau gabungan apa-apa perkara itu. Soalan sebenar adalah, 'Kenapa anda berada dalam perniagaan pertama? 'Jika penskalaan membantu anda mencapai itu, maka anda berada di jalan yang betul.

LD: Mengapa penting bagi perniagaan kecil untuk skala? Apakah manfaat atau endgame untuk pemilik perniagaan? Adakah ia membantu sebuah syarikat pergi ke peringkat global lebih cepat sekiranya ia tidak berskala?

JM: Matlamatnya tidak semestinya kelajuan pertumbuhan domestik atau antarabangsa. Matlamatnya adalah untuk meletakkan kedudukan terbaik perniagaan anda untuk mencapai apa yang telah anda tentukan sebagai kejayaan. Ini boleh menjadi pertumbuhan pendapatan, pengembangan geografi, komuniti pelanggan setia atau kualiti kehidupan yang lebih baik untuk diri sendiri dan pekerja anda.

LD: Adakah saiz bahan untuk bila atau bagaimana syarikat menimbang perniagaannya? Bagaimana jika syarikat mahu kekal kecil, haruskah skalabiliti dikeluarkan dari perbendaharaan kata?

JM: Teknologi membolehkan syarikat-syarikat dari semua saiz akses kepada kecekapan yang sebelum ini hanya boleh diakses oleh perusahaan besar. Jika anda tidak memanfaatkan kecekapan ini, anda akan meninggalkan wang di atas meja-anda boleh menggunakan keuntungan tersebut untuk berkembang atau dengan selesa tinggal kecil.

LD: Faktor-faktor apa yang perlu dipertimbangkan oleh perniagaan kecil sebelum mereka berusaha menilai perniagaan mereka? Bagaimanakah mereka menilai dan menentukan sama ada untuk bersaing melawan infrastruktur mereka?

JM: Tanya sendiri dua soalan:

Apakah kekuatan teras anda sebagai sebuah syarikat dan sebagai pemilik?
Apa yang anda tidak mahu menghabiskan lebih banyak masa bekerja?

Penskalaan pintar adalah apabila anda membenarkan diri anda memaksimumkan bekas, dan meminimumkan yang terakhir.

LD: Bagaimana teknologi (e.g., pengkomputeran awan, aplikasi mudah alih dan platform media sosial) memainkan peranan dalam membolehkan perniagaan kecil dan penyedia perkhidmatan untuk skala?

JM: Saya berfikir tentang syarikat-syarikat yang memanfaatkan media sosial dan crowdfunding untuk mengambil syarikat mereka dari impian kepada perniagaan bernilai sejuta dolar sebelum menghantar produk pertama mereka.

LD: Banyak pemilik perniagaan enggan menghubungi vendor secara langsung kerana mereka tidak tahu ke mana hendak pergi dan / atau mereka tidak mahu dijual. Adakah pendekatan ini membantu atau menghalang keupayaan pemilik perniagaan untuk membesarkan perniagaan?

JM: Tidak ada yang suka dijual, tetapi semua orang suka didengarkan. Terdapat banyak vendor yang suka melakukan perkara-perkara yang anda benci. Saya diingatkan Artaic, sebuah perniagaan berasaskan Boston yang menggunakan teknologi untuk membuat mosaik tersuai yang menakjubkan. Mereka mahu menjadi pakar dalam reka bentuk mozek, bukan penghantaran. Dengan memanfaatkan perkhidmatan dan nasihat yang disediakan oleh UPS, Artaic dapat memberi tumpuan kepada melakukan apa yang paling mereka nikmati, yang membolehkan mereka mengembangkan perniagaan mereka di peringkat antarabangsa.

LD: Apa satu perkara yang tidak dilakukan oleh pemilik perniagaan yang harus mereka lakukan dengan relatifnya untuk mengembangkan perniagaan mereka? Adakah hubungan, jaringan rakan dan mentor penting dalam perjalanan?

JM: Lerengkan rakan sebaya rangkaian dan sumber dalam talian untuk mencari penjual yang boleh dipercayai untuk terlibat. Mengambil kesempatan daripada pengalaman dan sumber mereka untuk membantu anda menetapkan proses berskala.

LD: Pada penutupan, apakah tiga cadangan utama anda kepada pemilik perniagaan untuk memajukan perniagaan? Adakah ini akan membawa kepada perniagaan global yang berjaya dan berjaya?

JM:

Jangan cuba terlalu cepat.
Bersabar dan strategik dengan pelaburan dan pengembangan anda, atau anda boleh mendapati diri anda melakukan dua kali ganda untuk pulangan yang sama.
Ingatlah nafsu dan matlamat anda, dan kenapa anda melakukan ini di tempat pertama. Prinsip-prinsip panduan akan memberikan kejelasan untuk keputusan yang perlu anda buat.