Cara Menanggapi Permintaan Cek Rujukan

Menanggapi permintaan semakan rujukan boleh menjadi rumit. Ketakutan terhadap tindakan membalas dendam dan tindakan undang-undang membuat banyak majikan merespons sama sekali. Cadangan-saranan ini akan membantu anda menjawab dengan semestinya untuk merujuk permintaan rujukan sambil melindungi kepentingan sah syarikat anda dan pekerja semasa anda.

Pertama, ikut dasar yang ditubuhkan oleh syarikat anda. Banyak syarikat meminta agar pengurus menghantar permintaan rujukan bertulis kepada Sumber Manusia.

Jika rujukan pengurus adalah positif, bagaimanapun, anda boleh bersetuju untuk mempunyai pengurus memberikan rujukan verbal langsung kepada majikan.

Apa-apa yang dihantar dalam format bertulis hendaklah datang dari Sumber Manusia, atau kakitangan HR harus mengkaji respon untuk konsistensi dan melindungi kepentingan terbaik syarikat. Format pemeriksaan rujukan biasa meminta bekas pekerja:

• tajuk pekerjaan, dan kadang kala, tanggungjawab pekerjaan,
• gaji akhir,
• tarikh pekerjaan, dan
• menyediakan senarai semak yang meminta bekas majikan untuk menilai ciri-ciri seperti "kerja berpasukan "dan" ketergantungan. "

Kertas kerja ini adalah yang terbaik untuk Sumber Manusia - sekurang-kurangnya, minta kakitangan HR untuk mengkaji apa-apa maklum balas bertulis yang mungkin anda fikirkan untuk menghantar. Saya tidak mengesyorkan menjawab soalan yang meminta anda menilai seorang pekerja terdahulu berdasarkan aspek kerja atau ciri kerja mereka. Penarafan berangka tidak dapat dibandingkan berdasarkan makna pengertian definisi istilah yang sama, dan juga takrif nombor pada skala numerik yang ditakrifkan pada bentuk-bentuk ini.

Kedua, semak untuk memastikan tandatangan bekas pekerja, membenarkan pemeriksaan rujukan , adalah pada kertas kerja yang dihantar oleh syarikat yang meminta. Tanpa tandatangan bekas pekerja, tiada maklumat perlu disediakan.

Menanggapi Permintaan Semak Rujukan Dengan Rujukan Positif

Jika pengurus boleh, dengan beberapa tempahan, mengesyorkan bekas pekerja, dengan berunding dengan kakitangan HR, pengurus boleh mengembalikan panggilan majikan yang bertanya.

Apabila menjawab panggilan telefon, pengurus harus memastikan bahawa tandatangan pekerja yang membenarkan pemeriksaan rujukan di file dengan Sumber Manusia sebelum memulangkan panggilan telefon.

Apabila bekas pekerja adalah pekerja yang baik dan meninggalkan syarikat anda dengan syarat yang baik (mungkin pasangan berpindah dan jaraknya tidak dapat dikomersialkan), anda ingin memberikan bantuan pekerja bekas untuk mencari kedudukan baru.

Atau, mungkin anda telah digunakan sebagai rujukan oleh pekerja yang melaporkan kepada anda pada satu masa, walaupun tidak baru-baru ini. Sekiranya anda mempunyai komen positif untuk membuat pekerja, anda mungkin memberi respons kepada majikan yang berpotensi dengan komen positif yang boleh anda sumbangkan.

Jawab hanya soalan yang anda selesa menjawab jika anda menerima permintaan panggilan rujukan atau dokumen. Seorang pengurus hanya boleh bercakap dengan bidang kemahiran dan pengalaman pekerja yang mempunyai pengetahuan langsung kepadanya. Terdapat beberapa soalan yang tidak boleh dijawab oleh pengurus:

• Contoh Soalan: Huraikan sama ada bekas pekerja anda akan berjaya dalam kedudukan yang mereka dipertimbangkan. (Mempunyai bola kristal, siapa?)
  Jawapan yang baik: Apabila pekerja itu bekerja untuk saya, dalam kedudukannya dengan syarikat saya, dia adalah seorang penyumbang kuat yang pekerjaannya dihargai.
• Contoh Soalan: Apa kelemahan pekerja?
  Jawapan yang baik: Dia tidak mempunyai kelemahan yang sepatutnya disebutkan yang mempengaruhi keupayaannya untuk melaksanakan tugasnya ketika ia bekerja untuk saya.
• Contoh Soalan: Kenapa pekerja meninggalkan kedudukan di mana dia melaporkan kepada anda?
  Jawapan Bagus: Dia mencari tanggungjawab yang lebih tinggi dan mengetengahkan pengetahuannya mengenai syarikat dan produk kami.

Ini adalah jenis pertanyaan semakan rujukan yang bakal diminta oleh majikan yang potensial jika anda mengembalikan panggilan panggilan rujukan rujukan.

Menanggapi Permintaan Semak Rujukan: Tidak Positif

Jika pekerja meninggalkan syarikat anda di bawah awan, sama ada pekerja itu tidak sesuai untuk pekerjaan mereka, pekerja yang tidak menyumbang atas alasan lain, atau tidak diurus, saya mencadangkan anda merujuk panggilan atau borang kepada kakitangan Sumber Manusia untuk maklum balas yang standard.

Kadang-kadang keadaan luar biasa mengelilingi pekerja meninggalkan syarikat anda. Mungkin seorang pekerja sedang menonton pornografi di komputernya - ya, dia meminta saya menjadi rujukannya. Satu lagi bekas pekerja mungkin mengancam keganasan atau melakukan tindakan ganas semasa bekerja dengan firma anda.

Walaupun bekas pekerja ini jarang akan menyenaraikan syarikat anda sebagai rujukan, bersiap sedia. Panggilan ini hendaklah dihantar kepada kakitangan HR untuk sambutan standard.

Namun terdapat peringatan di sini. Saya cadangkan bercakap dengan peguam anda sebelum bertindak balas kepada sebarang pemeriksaan rujukan mengenai pekerja berpotensi ganas. Jika anda gagal mendedahkan tingkah laku ganas kepada majikan yang berpotensi, dan bekas pekerja melakukan tindakan ganas semasa bekerja majikan baru, syarikat anda boleh bertanggungan kerana tidak mendedahkan maklumat ini. Oleh itu, semak dengan peguam anda dalam keadaan yang tidak biasa.

Apabila Mantan Pekerja Minta Surat Rujukan Generik

Saya tidak mengesyorkan memberi bekas pekerja surat rujukan generik. Sekali ada dokumen, ia kekal selama-lamanya. Saya mempunyai pekerja yang memberi saya salinan surat yang 10 dan 20 tahun dari tarikh, kadang-kadang tidak dapat dibaca dari pelbagai sesi fotokopi.

Selepas tempoh masa tertentu - anda tidak tahu apa jenis pekerja bekas pekerja anda - melainkan dia adalah pengecualian yang jarang berlaku yang tetap berhubung. Dan, anda tidak pernah tahu bagaimana surat anda akan digunakan atau bagaimana perkataan anda akan ditafsirkan. Mengamalkan dasar yang menyatakan pengurus tidak pernah memberikan surat rujukan generik bertulis.

Maklumkan kepada bekas pekerja bahawa syarikat anda dengan senang hati akan memberikan pengesahan pekerjaan dari Sumber Manusia kepada majikan tertentu yang bertanya secara langsung.

Pemikiran Akhir mengenai Menanggapi Permintaan Semak Rujukan

Beberapa pekerja menetapkan matlamat gagal bekerja. Namun, pekerja gagal dan syarikat dan pekerja melakukan beberapa cara. Perlu diingat apabila anda diminta membuat rujukan bahawa setiap bekas pekerja patut mendapat peluang untuk bermula.

Mungkin bekas pekerja tidak sesuai dengan kedudukan yang dipegangnya di syarikat anda. Budaya syarikat anda mungkin tidak sepadan sepenuhnya dengan keperluan pekerja. Pekerja mungkin mempunyai penglihatan yang berbeza untuk keperluan pekerjaannya dari bosnya. Mungkin kehidupan pribadinya telah terbongkar selama masa jabatannya dengan firma anda.

Anda tidak pernah tahu semua butiran dan alasan mengapa pekerja gagal atau bergerak. Sangat mudah dengan pekerja berprestasi tinggi yang anda menyesal kehilangan pekerjaan yang lebih baik, langkah keluarga, atau peluang impian. Ia lebih sukar dengan pemain marginal.

Jujur atau sediakan maklumat yang minimum. Jangan melakukan ramalan bola kristal untuk kejayaan atau memberikan penarafan angka dan kedudukan untuk istilah yang tidak ditentukan. Jika perlu, berikan maklumat minimum yang menggambarkan prestasi bekas pekerja. Sekiranya mungkin, berikan pekerja berehat dan bercakap dengan bakal majikan.

Angka terakhir yang saya lihat berkaitan dengan pemeriksaan rujuk menunjukkan bahawa majikan mengambil rujukan memeriksa dengan serius pada hari-hari ini. Lebih 90% daripada majikan menyemak rujukan. Apabila boleh, beri bekas pekerja anda berehat - apabila anda boleh berbuat demikian dengan teliti.