Cara Membuat Program Pengiktirafan Anda Berjaya

Sebagai tambahan kepada kaedah informal yang biasa dan bijak untuk mengiktiraf dan memberi ganjaran kepada pekerja, adakah anda berminat untuk mewujudkan program yang lebih formal? Program pengiktirafan formal memerlukan lebih banyak struktur, komunikasi, kriteria, konsistensi, dan keadilan daripada kaedah pengakuan pekerja secara tidak rasmi.

Dalam proses tidak formal, kunci kejayaan termasuk:

• memberikan banyak ganjaran dan pengiktirafan supaya pekerja tidak menganggapnya sebagai sumber yang terhad yang mesti diperoleh dengan mengorbankan rakan sekerja,

• memberi pengiktirafan secara kerap supaya pekerja termotivasi oleh persekitaran kerja mereka, pada umumnya,
• membuat pengiktirafan tidak dapat diramalkan supaya ia tidak menjadi hak kepada pekerja, dan
• memastikan bahawa setiap orang menerima pengiktirafan untuk tindakan atau tingkah laku yang kerap.

Perhatikan ciri-ciri ini sebagai pengiktirafan tidak formal yang berkesan semasa anda menubuhkan program rasmi anda. Tetapi, anda perlu merawat proses pengiktirafan rasmi secara berbeza daripada pengiktirafan yang anda berikan melalui interaksi harian anda dengan pekerja.

Program pengiktirafan formal sering dibuat apabila organisasi ingin meningkatkan aktiviti atau tingkah laku tertentu. Dengan program rasmi, peningkatan yang diingini diiktiraf dan diberi ganjaran.

Ini adalah contoh program rasmi yang mungkin anda tawarkan kepada pekerja anda.

• anugerah kewangan untuk pekerja yang mempamerkan amalan terbaik perkhidmatan pelanggan minggu ini,
• anugerah tempat bagi seorang pekerja yang diperhatikan memudahcara kemajuan ke hadapan pasukan,
• peningkatan komisen jualan pada setiap jualan yang melebihi jualan hari yang sama tahun lalu sebanyak x%,
• ganjaran kewangan untuk peningkatan kualiti dan pengeluaran, dan
• anugerah kewangan untuk kehadiran.

6 Kunci kepada Program Pengiktirafan yang Berjaya

Dalam program pengiktirafan rasmi, kriteria adalah penting supaya pekerja tahu apa perubahan atau peningkatan yang anda cari.

Begitu juga faktor tambahan yang membuat program rasmi mencapai tujuannya.

Ini adalah komponen yang mesti hadir jika program itu adalah untuk mencapai matlamatnya dan mengelakkan membuat pekerja kecewa dan demotivasi.

• Menetapkan kriteria untuk apa yang menjadi prestasi yang layak mendapat anugerah. Sekiranya tindakan dan tingkah laku yang diminta tidak dapat diukur, secara lisan menghuraikan hasil yang diinginkan dalam gambar perkataan yang sangat jelas diterangkan bahawa pekerja dapat berkongsi makna dengan anda pada mereka.
  Jika mungkin membuat kriteria boleh diukur. Tetapi jangan biarkan keinginan anda untuk mengukur sebab anda memilih ukuran yang tidak berkaitan dengan tingkah laku utama yang anda ingin dorong. Kadang-kadang apa yang paling anda inginkan dari seorang pekerja tidak dapat diukur.
• Semua pekerja yang melakukan pekerjaan yang sama, atau yang bekerja untuk syarikat itu, bergantung pada jenis penghargaan, mestilah layak untuk pengiktirafan. Jika pengurus tidak layak, semua pengurus mestilah tidak layak, sebagai contoh. Ia bukan untuk kepentingan terbaik keseluruhan matlamat dan budaya syarikat anda jika satu atau dua jabatan menawarkan program pengiktirafan rasmi yang meninggalkan orang lain jika mereka melakukan kerja yang sama.
  Sebaliknya, jika hanya unit pengeluaran anda perlu meningkatkan pengeluaran dan kualiti, syarikat lain tidak boleh menyertai program ini. Jika matlamatnya adalah untuk meningkatkan orientasi bantuan dan orientasi pusat panggilan, hanya pekerja pusat panggilan yang perlu menyertai.
• Kaedah pengiktirafan mesti memberitahu pekerja mengenai apa yang dia lakukan untuk meraih pengiktirafan. Matlamat anda adalah untuk menggalakkan lebih banyak tingkah laku daripada kakitangan anda, jadi berkongsi pengiktirafan secara umum adalah amalan yang baik.
• Sesiapa yang melakukan pada tahap yang dinyatakan dalam kriteria harus menerima ganjaran. Jika anda ingin menghadkan pengiktirafan kepada seorang pekerja, pilih cara yang saksama untuk menentukan pekerja yang memenuhi syarat akan diberi ganjaran. Sebagai contoh, jika 20 pekerja memenuhi kriteria, letakkan semua nama yang layak dalam lukisan.
  Jangan salahkan membenarkan pengurus memilih pemenang dari orang yang layak. Ia mengubah sifat program pengiktirafan dan meninggalkannya terbuka kepada tuduhan kegemaran guru , suatu amalan yang memberi kesan buruk kepada semangat kebanyakan pekerja.
  Anda tidak boleh mengubah program di tengah-tengah dalam tempoh masa yang dilindungi sama ada. Sebagai contoh, anda menyedari bahawa anda mempunyai 50 pekerja yang telah memenuhi semua kriteria untuk ganjaran minggu ini. Anda perlu mengikuti, seperti yang dijanjikan, dan dianugerahkan semua 50 jika itu adalah program.
  Anda boleh memperkenalkan idea lukisan untuk anugerah minggu depan. Tetapi, pekerja yang bekerja untuk menunjukkan kelakuan yang diminta perlu tahu terlebih dahulu bagaimana anda akan mengendalikan anugerah tersebut.
  Dalam satu syarikat pelanggan, 37 pekerja layak untuk $ 50. 00 semak untuk melakukan sesuatu di atas dan di luar untuk rakan sekerja. Jawatankuasa pengiktirafan rasmi mengiktiraf mereka akan memberi belanjawan tahunan mereka hanya dalam beberapa minggu supaya mereka menilai kriteria mereka untuk memberi cek. Mereka juga melaksanakan lukisan.
• Pengiktirafan itu sepatutnya berlaku sehinggalah kepada peristiwa yang mungkin supaya pengiktirafan itu menguatkan tingkah laku yang majikan mahu menggalakkan. (Saya bukan peminat pengiktirafan bulanan dan tahunan untuk alasan ini.)
• Anda perlu mengiringi pengiktirafan formal dengan surat rasmi atau nota tulisan tangan yang mengingatkan pekerja mengapa dia menerima penghargaan secara terperinci. Pekerja menghargai nota ini selama-lamanya. Apabila wang itu dibelanjakan dan makanan telah dimakan, anda telah memberi mereka sesuatu yang substansif untuk mengingatkan mereka bahawa mereka telah diiktiraf dan diberi ganjaran.

Program pengiktirafan formal mempunyai cabaran khas yang tidak mempunyai kaedah informal anda. Tetapi, masing-masing mempunyai tempat di dalam syarikat yang ingin menyediakan persekitaran kerja di mana kakitangan jatuh diiktiraf, dihargai, dan mengucapkan terima kasih atas usaha dan sumbangan mereka.

Berikut adalah cara untuk mengenali pengiktirafan rasmi.

Lebih Lanjut Mengenai Mengucapkan Terima Kasih dan Pengiktirafan Pekerja

• Kuasa Pengiktirafan Pekerja Positif
• Batu Pengiktirafan Pekerja: Pengakuan Pekerja Kick Up a Notch
• 7 Tips Pengakuan Pekerja
• Apa Pekerja Ingin Daripada Kerja >