Contoh Kad Komen Restoran

Sebahagian daripada pengurusan restoran anda perlu mendengar maklum balas pelanggan secara teratur. Terdapat banyak cara untuk melakukan ini - perbualan bersemuka, melalui media sosial, melalui kakitangan anda, dan cara yang paling dicuba dan benar - kad komen pelanggan.

Komen kad adalah peluang untuk pelanggan memuji restoran anda dan membuat cadangan. Mereka menawarkan maklum balas segera mengenai perkhidmatan pelanggan, pilihan menu, penyediaan makanan, kebersihan, dan suasana umum restoran anda.

Walaupun anda akan menerima kritikan, ramai kakitangan restoran akan terkejut dengan jumlah pelanggan maklum balas yang positif meninggalkan kad komen.

Anda boleh menyesuaikan kad komen restoran ini sesuai dengan konsep restoran dan pelanggan anda. Pastikan anda menambah ruang untuk nama pelanggan, alamat dan e-mel. Anda boleh memilih untuk mengedarkan kad komen dengan setiap hidangan, setiap peralihan atau mengedarkannya secara berkala. Anda juga boleh menawarkan kad komen secara digital di laman web anda atau melalui halaman Facebook anda, menggunakan perkhidmatan seperti Survey Monkey. Walau bagaimanapun, kertas dan pen masih merupakan cara yang baik untuk merebut pelanggan yang lemah walaupun masih segar. Berapa kali anda diberi alamat dalam kaji selidik dalam talian dengan penerimaan membeli-belah? Berapa kali diisi selidik secara acutally? Menawarkan cara yang mudah dan cepat untuk memberi maklum balas, melalui kad komen akan meningkatkan kadar tindak balas anda dan memberi anda data yang bermakna untuk berfungsi dengan baik untuk membuat penambahbaikan.

Contoh Soalan untuk Kad Komen Restoran

Kadar pajakan bagi kawasan berikut pada skala:
1 tidak boleh diterima
2 memerlukan perbaikan
3 adil > 4 baik
5 Cemerlang
Pelayan anda:

Ramah
Berpengetahuan
Prompt
Makanan:

Bilik makan
Kawasan menunggu
Bar
Tandas

Menu
Pelbagai Keterangan
Harga

Soalan-soalan lain termasuk:

Apa yang anda pesan hari ini?
Berapa kerapkah anda makan bersama kami?
o Pertama kali

o 1-4 kali setahun

o 1-2 kali sebulan

o Sekali seminggu atau lebih

Adakah anda ingin berada di dalam senarai mel?
Sila tambahkan komen lain yang akan membantu kami meningkatkan pengalaman bersantap anda.
Kad komen harus dicetak pada kertas yang berkualiti dan mempunyai logo restoran dan alamat surat anda, dengan kemungkinan bahawa penaung ingin membawa pulang kad itu dan mengisi dan menghantarnya kembali. Untuk meningkatkan lagi maklum balas pelanggan, anda boleh menawarkan hadiah atau sijil hadiah sebagai insentif. Sekiranya pelanggan mengisi kad dan menambah nama dan alamat e-mel mereka, mereka akan memasuki untuk memenangi [masukkan hadiah hebat di sini]. Ini juga cara yang baik untuk meningkatkan senarai mel anda untuk aktiviti promosi lain.
Jika anda telah menanggalkan maklum balas pelanggan, sudah tiba masanya untuk bermula. Anda mungkin mendapati kawasan yang memerlukan penentuan, tetapi anda juga akan mengetahui apa yang berfungsi dengan baik. Pastikan anda mengambil masa untuk meraikan kejayaan dengan kakitangan anda dan beritahu mereka terima kasih!