Condong Kajian Karyawan

Salah satu alat yang paling sering diabaikan dalam pengurusan runcit ialah kajian semula pekerja. Kebanyakan masa, satu-satunya sebab kita duduk dengan pekerja adalah apabila ada masalah. Dalam erti kata lain, apabila pekerja memberi kita sakit kepala. Tetapi perkara pentingnya, kita cenderung untuk memandang rendah kepentingan maklum balas pekerja.

Pekerja hari ini (terutama milenium) memberi maklum balas. Mereka mendambakannya. Mereka mahu tahu bagaimana mereka melakukan.

Dan mereka ingin tahu lebih kerap daripada sekali setahun. Jadi mengembangkan kebiasaan memberikan maklum balas pekerja biasa. Ia membantu membuat kajian tahunan yang lebih produktif. Kajian tahunan tidak boleh menyertakan apa-apa yang mengejutkan pekerja. Mereka sepatutnya tahu apa yang akan berlaku sehingga anda memberi mereka umpan balik yang sangat baik secara teratur sepanjang tahun.

Berikut adalah 5 Tips untuk membantu anda melakukan tinjauan pekerja yang hebat:

1. Sediakan Kakitangan .

Fikirkannya dengan cara ini, pekerja itu tidak begitu teruja apabila anda bercakap tentang prestasi mereka. Tetapkan pentas dengan memberitahu mereka apa yang akan berlaku. Fikirkan ia sebagai agenda lisan. Ia membantu meletakkan mereka dengan selesa. Menggunakan frasa seperti "ini adalah sebahagian daripada budaya kami" atau "kami menghargai pekerja kami supaya kami meluangkan masa untuk membicarakan prestasi." Jika tidak, mereka mungkin menganggap anda akan menyerang mereka. Biarkan mereka tahu tujuan semakan itu adalah untuk membantu mereka memperbaiki dan juga mendapatkan lebih banyak wang.

2. Keseimbangan yang baik dengan yang buruk .

Malah pekerja terbaik anda masih mempunyai bidang penambahbaikan. Tetapi pastikan pekerja terburuk anda tidak meninggalkan bilik yang dikalahkan atau bahawa kerjayanya sudah berakhir dengan anda. Saya telah duduk dalam ulasan dan memerhatikan sebagai pengurus memukul pekerja dengan komen negatif selepas komen negatif.

Dan pada akhirnya mengatakan sesuatu yang menggoda seperti, "Saya sangat menghargai anda berada di dalam pasukan kami." Mulailah dengan berkongsi beberapa cara yang benar-benar menghargai pekerja di kedai anda. Jujur dan beri contoh khusus. Jangan sekali-kali mengatakan sesuatu seperti "Saya suka sikap kamu." Pekerja tidak tahu apa maksudnya.

3. Mulakan dengan Maklumbalas Pekerja .

Kecenderungan kami adalah untuk berkongsi pendapat kami terlebih dahulu, tetapi cuba membenarkan pekerja mengkaji diri mereka sendiri. Minta mereka merakamkan "tinggi dan rendah" mereka untuk musim ini. Jika anda melakukan ini, anda boleh membina dari apa yang mereka berikan kepada anda. Ia juga mengubah kajian semula ke dalam dialog berbanding muat turun. Kritikan diri kita sentiasa lebih berkuasa daripada kritikan daripada orang lain.

4. Sediakan semua secara bertulis.

Ada pepatah lama, jika tidak secara tertulis, itu tidak terjadi. Jangan menembak dari pinggul atau hanya "membincangkan" prestasi. Gunakan dokumentasi untuk menyandarkan semua yang anda perlu katakan.

5. Gunakan data dan metrik yang sebenar.

Tidak ada yang lebih mengecewakan daripada mendengar seseorang mengatakan bahawa anda tidak melakukan pekerjaan yang baik tanpa membuktikannya. Sebagai contoh, memberitahu pekerja jualan aksesorinya tidak baik, tetapi apabila anda memberitahu dia peratusan aksesori kedai adalah 10% dan ia adalah 3%, maka ia lebih berkesan.

Sebarang masa anda membuat pernyataan tanpa data untuk menyokongnya, ia disyaki dalam fikiran pekerja dan oleh itu dia dapat menafikan maklum balas anda.